Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont posées le plus souvent. Si vous ne trouvez toujours pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact.
En quoi consiste ce service ?
Qui peut utiliser ce service ?
Nous sommes deux mariées ou deux mariés. Pouvons-nous utiliser le service ?
Puis-je utiliser la plateforme pour organiser d’autres événements ?
Projets de mariage
Les projets de mariage sont-ils gratuits ?
Avez-vous des limites pour les projets de mariage ?
Comment puis-je partager les données d’un projet de mariage avec quelqu’un ?
Comment fonctionne la synchronisation ?
Comment trouver un lieu de réception ou un prestataire ?
Puis-je personnaliser la visibilité des fonctionnalités d’un projet de mariage ?
Qu’est-ce que le clonage ?
Qui peut supprimer mon projet de mariage ?
Que signifie « ne plus suivre le projet » ?
Je ne retrouve plus mon projet, que s’est‑il passé ?
Profils professionnels
Comment est calculé le tarif des profils professionnels ?
Proposez-vous une formule gratuite pour les profils professionnels ?
Existe-t-il un moyen de faire apparaître mon entreprise en premier dans les résultats de recherche ?
Comment se déroule le paiement ?
Proposez-vous des remboursements ?
Puis-je modifier mon moyen de paiement ou ma carte ?
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ? Par exemple, en cas de carte expirée.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?