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Foires aux questions

Veuillez regarder les réponses aux questions les plus souvent posés. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez nous un message grâce à notre formulaire de contact.


Qu'est ce cela ?

Assistant chargé de l'organisation des Mariages vous fourni des outils utiles pour l'organisation de votre mariage, concentré sur une seule plateforme facile d'utilisation. Nous somme une communauté de professionnels de mariages grandissant sur la terre entière.

Nous aidons notre communauté de professionnel à se conncercter avec des couple qui ont besoin de leurs services et aide.

Assistant chargé de l'organisation des Mariages se compose en deux parties :

Les projets de Mariage : C'est un espace pour l'organisation de votre mariage dans lequel les couples, les Wedding Planner, ou quiconque est autorisé à le faire, peuvent utiliser les interfaces pour organiser chaque détail de leur jour J.

Les profils entreprises : Pour tous les prestataires et lieux de réception. Une fois votre profil entreprise enregistré, votre entreprise sera listé et pourra être recherché dans Assistant chargé de l'organisation des Mariages par des couples du monde entier.

Qui peux utiliser ce service .

Tout le monde sur cette planète ! Il n'y a pas de restriction de lieu, langue ou nationnalité.

Nous sommes un couple de deux femmes ou deux hommes, pouvons-nous utiliser ce service ?

Bien sûr ! Vous pouvez customiser votre genre en cliquant sur la chaussure dans la section liste invités.

Ouvrez la liste des invités, puis le profil du marié ou de la mariée (en vue avancée ou en vue tableau). Changez le sexe de la mariée ou du marié, en cliquant sur les icônes (homme ou femme). Un mariage entre personnes de même sexe sera activé.

Puis-je utiliser la plateforme pour planifier d'autres événements ?

Bien sûr, vous pouvez utiliser Assistant chargé de l'organisation des Mariages pour organiser des mariages doubles (deux couples), des soirées entre filles, des enterrements de vie de garçon, des fêtes de naissance, des anniversaires pour une ou deux personnes, des événements d'entreprise et tout autre événement.

Dans la configuration du projet de mariage, vous pouvez choisir un type de projet spécifique. L'interface du projet de mariage sera modifiée en conséquence.


Projets de mariage

Est-ce que les projets de mariage sont gratuit ?

Vous pouvez utiliser "Wedding Projects" gratuitement, bien qu'il y ait certaines restrictions en place qui sont exclusivement disponibles pour nos fonctions Premium.

Est-ce qu'il y a une limite pour les projets de mariage ?

Vous pouvez créer un nombre illimité de projets de mariage. La seule limite que nous avons concerne la taille de vos photos :

Les images telechargés doivent chacune être inférieur à 20Mb.

Sur certaines fonctions, la quantité de photo téléchargeable est de 30 photos.

Comment puis-je partager mon projet de mariage avec quelqu'un ?

Il y a plusieurs façon de partager son projet de mariage avec quelqu'un.

Premièer Méthode : Ouvrez le lien de votre projet de mariage puis copiez l'url dans votre navigateur. Partagez le avec votre fiancé, wedding planner, parents ou n'importe qui d'autre avec qui vous aimerier partager votre projet. Il pourra lui aussi le modifier.

Deuxièem Méthode : Utilisez le bouton, placé à côté de la photo d'utilisateur. D'ici vous pouvez modifier les permissions d'utilisations.

Quand un autre utilisateur est en ligne, vous pourrez voir sa photo de profil à côté de la votre.

C'est aussi important de savoir que chaque projet a son propre identifiant, que vous devriez garder privé et en sécurité :

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

Cet identifiant marche comme une clé pour accéder au projet de mariage.

Comment la synchronisation fonctionne ?

Vous pouvez collaborer avec votre organisateur/trice ou un autre participant en temps réel. Si quelqu'un fait un changement, vous verez ce changement immédiatement sur le projet de mariage.

Les utilisateurs en ligne apparaissent à côté de votre photo de profil.

Ceci vous permet d'être sûr de voir toujours la version la plus récente de votre projet.

Comment trouver un lieu ou prestataire ?

Vous pouvez utiliser notre outil de recherche à partir, directement ou pas, de votre projet de mariage. Ajoutez juste vos critères (lieu, fourchette de prix, etc.) et c'est parti. Si vous trouvez un prestataire qui vous plait, vous pouvez l'ajouter son profil entreprise sur votre projet de mariage. Quand il sera temps de prendre votre decision, vous pouvez directement contacter le prestataire sur son profil.

Si la recherche n'affiche aucun résultat, cela veut dire qu'aucun prestataire, pour le moment, ne correspond à vos critères. Esssayez de changer vos critères.

Puis-je modifier la visibilité de mon projet de mariage ?

Oui. Si vous n'avez pas besoin d'une fonction, désactivez-là et vice versa.

Qu'est ce que le clonnage ?

Si vous avez décidez de faire plusieurs versions de votre projet de mariage, le clonnage peut être une option très utile. Vous pouvez créer plusieurs copies différentes de votre projet de mariage avec plusieurs variations et ensuite décider le projet qui vous plait le plus.

Si vous êtes un/une Wedding Planner professionnel, cette outil peut être extremement utile. Sauvergadez un modèle de mariage que vous pourrez utiliser pour d'autres clients.

Qui peux suprimer mon projet de mariage ?

Quiconque a la permission de modification complète peut supprimer votre projet. Si un projet est supprimé, tous les utilisateurs en perdent l'accés.

Veuillez noter qu'un projet clonné est sauvergardé en dehors du projet parent. Toutes actions au projet parent n'affectera pas le projet clonné.

Qu'est ce que "Se désabonner du projet" signifie ?

Utiliser cette option vous permet de retirer le projet de mariage sélectionné de votre Liste de projets. Le projet existera toujours pour toute autre personne ayant accés au projet.

Je n'arrive pas à trouver mon projet en cours, que s'est-il passé ?

Si vous avez créé un projet avec un compte Anonyme (Sans vous connecter), le projet ne sera pas sauvegarder dans la base de donné. Pour retrouver le projet, vérifier le navigateur de votre téléphone/ordinateur et retrouvez la fenetre où vous avez créé le projet. Vérifiez votre historique. Votre projet pourra être retrouvez à cet endroit.

Si vous souhaitez un accès facile à votre projet de mariage, créez un compte ou connectez vous, la page de la création de projet s'ouvrira. Tous les projets en cours avec un compte anonyme seront attaché à votre compte automatiquement.


Profils entreprise

Comment le tarif est calculé pour le profil entreprise ?

Nous assurons un tarif unique d'abonnement de €17.5 par profil entreprise par mois .

Avez-vous un abonnement gratuit pour les profils entreprises ?

Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir un abonnement gratuit. Cependant, les nouvelles entreprises peuvent profiter d'un essai gratuit de 30 jours. Pendant cette période nous ne vous facturons rien du tout, même si vous créez plusieurs profils entreprises.

Y-a-t-il un moyen pour m'assurer que mon profil entreprise apparaisse en première position dans les résultats de recherche ?

Non. Toutes les comptes entreprises sont créer de façon égalitaire. L'algorythme interne décide des profil d'entreprise à afficher en premier selon les critères de recherche. Nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de l'algorythme pour de meilleurs résultats.

Comment fonctionne le payement ?

Nous utilisons Stripe pour procéder au payement. Stripe est le même outils de payement qu'utilise Twitter, Pinterest et Lyft. Nous ne gérons pas directement vos informations bancaires.

Est-il possible de se faire rembourser ?

Nous n'offrons pas de remboursement, mais nous disposons d'un système de crédit sur compte. Si votre forfait diminue au cours de votre période de facturation, votre compte sera crédité en conséquence, et la prochaine fois que votre compte sera débité, tout solde restant sera utilisé avant de créer une nouvelle charge.

Puis-je changer mon moyen/ma carte de payement ?

Vous pouvez changer votre moyen de payement à tout moment dans les paramètres de facturation.

Que se passe-t-il si mon payement échou ? Par exemple, carte expirée.

Vous serez notifier par un e-mail après chaque échec de payement. Le payement pourra être eassayez 4 fois dans le mois. Après cela, si le payement n'est toujours pas réussi votre licence sera déclassé et vos profils entreprises desactiviés.

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?

Tous les profils entreprises associés seront suspendus. Les profils seont automatiques supprimé du système après 90 jours. Vous pouvez aussi les supprimer manuellement.



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