Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses, consultez nos guides étape par étape et apprenez à tirer le meilleur parti de Planning.Wedding.
Sujets d’aide populaires
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Premiers pas
Créez votre premier projet et découvrez comment vous y retrouver.
6 articles
Projets et collaboration
Partagez un projet, travaillez à plusieurs, copiez-le, archivez-le ou supprimez-le.
10 articles
Liste des invités
Ajoutez et importez vos invités, familles, repas et champs personnalisés, puis organisez-les.
16 articles
Confirmations de présence et invitations
Recueillez les réponses sur votre site et envoyez des liens d’invitation personnalisés.
12 articles
Site de mariage
Créez, personnalisez et publiez votre site de mariage.
12 articles
Plan de table
Organisez la salle, placez vos invités et imprimez le plan de table.
16 articles
Papeterie et impression
Créez vos marque-places, numéros de table, menus et panneaux à partir de votre plan de table.
7 articles
Liste de tâches
Gardez chaque tâche du mariage dans les temps.
5 articles
Budget
Planifiez les coûts, suivez les paiements et voyez où va votre argent.
6 articles
Programme de l’événement
Planifiez le jour du mariage et les jours qui l’entourent.
4 articles
Lieux, vue d’ensemble et notes
Planifiez vos lieux, visualisez l’ensemble du mariage en un coup d’œil et gardez vos notes à portée de main.
6 articles
Photos après le mariage
Rassemblez et téléchargez les photos de votre journée.
3 articles
Prestataires et lieux
Trouvez des prestataires, enregistrez-les dans votre projet et demandez des devis.
6 articles
Premium et paiements
Découvrez ce qui est gratuit, ce que Premium ajoute et comment fonctionnent les paiements.
5 articles
Compte et connexion
Connectez-vous, protégez vos projets et gérez votre profil.
5 articles
Pour les professionnels du mariage
Référencez votre entreprise, gérez votre profil et votre abonnement.
11 articles
Questions fréquentes
À propos de Planning.Wedding
Qu’est-ce que Planning.Wedding ?
Planning.Wedding réunit au même endroit tous les outils nécessaires pour organiser un mariage. La plateforme se compose de deux parties : les projets de mariage — un espace d’organisation partagé pour les couples, les wedding planners et toutes les personnes qu’ils invitent (liste des invités, confirmations de présence, site de mariage, plan de table, liste de tâches, budget, programme et plus encore) — et les profils professionnels, où les prestataires et les lieux de réception présentent leurs services aux couples.
Qui peut l’utiliser ?
Tout le monde, partout dans le monde. Il n’y a aucune restriction concernant le pays, la langue ou la nationalité, et le site est disponible en 38 langues.
Puis-je organiser un événement autre qu’un mariage ?
Oui. En plus d’un mariage, un projet peut être un mariage double, une soirée entre filles, un enterrement de vie de garçon, une fête prénatale, un anniversaire de mariage, un anniversaire, un événement d’entreprise ou tout autre événement. Choisissez le type lors de la création du projet en tant que Wedding planner, ou modifiez-le plus tard dans Paramètres → Type de projet. La liste des invités et certains intitulés s’adaptent au type d’événement.
Projets de mariage
Planning.Wedding est-il gratuit ?
Oui : tous les outils d’organisation peuvent être utilisés gratuitement. Premium est un paiement unique facultatif pour un seul projet, et non un abonnement. Il débloque notamment les fichiers PDF du plan de table et de la papeterie, un nombre illimité de tables, des fonctionnalités avancées pour le site et 1 000 photos dans l’album après le mariage.
Y a-t-il des limites pour les projets de mariage ?
Vous pouvez créer autant de projets que vous le souhaitez. Avec la formule gratuite, un plan de table peut contenir jusqu’à 5 tables et, sur un plan de salle de réception, 3 rangées de chaises. L’album après le mariage conserve jusqu’à 30 photos (1 000 avec Premium). Chaque photo importée doit faire moins de 20 Mo.
Comment partager mon projet avec quelqu’un ?
Cliquez sur le bouton rond avec un signe plus, en haut de n’importe quelle page du projet, à côté de votre photo de profil. Choisissez Accès complet (la personne pourra modifier le projet) ou Lecture seule (elle pourra uniquement le consulter), puis copiez le lien, envoyez-le par e-mail ou laissez-la scanner le code QR. Toute personne disposant du lien bénéficie de cet accès : gardez-le privé, car il fonctionne comme une clé pour accéder à votre projet.
Plusieurs personnes peuvent-elles travailler sur un projet en même temps ?
Oui. Les modifications apparaissent en temps réel pour tout le monde, sans avoir à recharger la page. Les photos des personnes actuellement en ligne s’affichent en haut de la page, à côté de la vôtre.
Puis-je masquer les outils dont je n’ai pas besoin ?
Oui. Ouvrez Paramètres → Visibilité des services et désactivez les outils d’organisation de votre choix (Site web, Liste de tâches, Budget, Déroulement de l’événement, Plan de table et fournitures, Notes) ou Après le mariage. Vous pourrez les réactiver à tout moment.
Que se passe-t-il lorsque je copie un projet ?
Copier ce projet crée un nouveau projet indépendant avec les éléments de votre choix — par exemple pour tester une autre version de votre journée ou pour permettre à un wedding planner de réutiliser un projet comme modèle. Premium n’est pas copié : il reste associé au projet pour lequel il a été acheté.
Qui peut supprimer mon projet ?
Toute personne disposant du lien avec accès complet. Un projet supprimé disparaît pour toutes les personnes qui le suivent. Les copies créées auparavant sont des projets distincts et restent inchangées.
Que signifie « Ne plus suivre ce projet » ?
Cette action retire le projet de votre propre liste de projets. Le projet lui-même n’est pas supprimé : les autres personnes conservent leur accès et vous pouvez y revenir grâce au lien.
Je ne trouve plus mon projet. Que s’est-il passé ?
Si vous avez créé le projet sans vous connecter, il est uniquement mémorisé dans le navigateur que vous avez utilisé. Ouvrez le site dans ce navigateur ou ouvrez le lien du projet, puis connectez-vous ou créez un compte : le projet sera enregistré dans votre compte et vous le retrouverez sur n’importe quel appareil.
Profils professionnels
Combien coûte un profil professionnel ?
Le tarif est fixe : €17.5 par profil professionnel et par mois, sous forme d’abonnement.
Existe-t-il une formule gratuite pour les professionnels ?
Vous pouvez créer et modifier gratuitement un profil professionnel, mais celui-ci n’apparaît dans les résultats de recherche que lorsque son abonnement est actif. Votre première activation commence par un essai gratuit de 30 jours.
Puis-je payer pour apparaître en premier dans les résultats de recherche ?
Non. Tous les profils professionnels sont traités de la même manière ; l’ordre des résultats est déterminé par la recherche elle-même, par exemple en fonction de la distance par rapport au lieu du couple.
Comment les paiements sont-ils traités ?
Les paiements sont traités par Stripe et réglés par carte. Vos données bancaires sont gérées par Stripe et ne sont pas conservées par nos soins.
Puis-je changer de carte ?
Oui, à tout moment : ouvrez votre page professionnelle, puis Définir la carte de facturation pour ajouter une nouvelle carte ou choisir la carte par défaut.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous — une personne réelle lit chaque message.
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