Wedding Planning Assistant

Question 1

Wat is deze service?

Accepted Answer

Wedding Planning Assistant biedt handige tools voor het organiseren van evenementen, samengebracht in één gebruiksvriendelijke service. We zijn een groeiende community van trouwprofessionals van over de hele wereld. We helpen onze community van trouwleveranciers in contact te komen met bruidsparen die hun diensten en ondersteuning nodig hebben. De Wedding Planning Assistant bestaat uit twee onderdelen: Trouwprojecten: Dit is een planningsomgeving waarin bruidsparen, weddingplanners of andere geautoriseerde gebruikers via een interactieve interface ieder detail van hun trouwdag kunnen organiseren. Bedrijfsprofielen: Voor professionele leveranciers en trouwlocaties. Zodra je een bedrijfsprofiel aanmaakt, wordt je bedrijf vermeld en vindbaar binnen de Wedding Planning Assistant voor bruidsparen over de hele wereld.

Question 2

Wie kan deze service gebruiken?

Accepted Answer

Iedereen op deze wereld! Er zijn geen beperkingen wat betreft locatie, taal of nationaliteit.

Question 3

Wij zijn twee bruiden of twee bruidegoms. Kunnen we de service gebruiken?

Accepted Answer

Zeker weten! Je kunt je bruiloft aanpassen door in de gastenlijst op het man/vrouw-icoon te klikken. Open de gastenlijst en vervolgens het profiel van de bruid of bruidegom (in geavanceerde modus of tabelweergave). Pas het geslacht van de bruid of bruidegom aan door op de iconen (man of vrouw) te klikken. Er wordt dan automatisch een huwelijk tussen partners van hetzelfde geslacht ingesteld.

Question 4

Zijn trouwprojecten gratis?

Accepted Answer

Je kunt "Trouwprojecten" gratis gebruiken, al zijn er bepaalde beperkingen. Extra mogelijkheden zijn uitsluitend beschikbaar binnen onze Premium-functies.

Question 5

Hebben trouwprojecten beperkingen?

Accepted Answer

Je kunt een onbeperkt aantal trouwprojecten aanmaken. De enige beperkingen hebben te maken met de grootte van foto’s: Geüploade afbeeldingen moeten elk kleiner zijn dan 20Mb. Bij sommige functies geldt een uploadlimiet van 30 foto’s.

Question 6

Hoe kan ik de gegevens van een trouwproject met iemand delen?

Accepted Answer

Er zijn verschillende manieren om een trouwproject met iemand te delen. Methode 1: Open de link van het trouwproject en kopieer de URL uit de browser. Deel deze met je verloofde, weddingplanner, ouders of anderen die het trouwproject moeten kunnen bekijken en bewerken. Methode 2: Gebruik de deelknop naast de profielfoto van de gebruiker. Daar kun je de rechten per gebruiker instellen. Wanneer een andere gebruiker online is, zie je zijn of haar profielfoto naast die van jou. Belangrijk om te weten: ieder project heeft een eigen ID dat je veilig en privé moet bewaren: De ID werkt als een toegangssleutel tot het trouwproject.

Question 7

Hoe werkt synchronisatie?

Accepted Answer

Je kunt in realtime samenwerken met je planner of andere betrokkenen. Zodra iemand iets wijzigt, worden de aanpassingen direct zichtbaar in het hele trouwproject. Online gebruikers worden in realtime weergegeven naast je eigen profielfoto. Zo weet je zeker dat je altijd de meest recente, bijgewerkte gegevens ziet.

Question 8

Hoe vind ik een trouwlocatie of leverancier?

Accepted Answer

Je kunt de zoekfunctie gebruiken, zowel binnen als buiten een trouwproject. Vul simpelweg je criteria in (locatie, prijsklasse, enz.) en start de zoekopdracht. Als je een leverancier vindt die je aanspreekt, kun je zijn of haar bedrijfsprofiel toevoegen aan je trouwproject. Wanneer je een keuze wilt maken, kun je de leverancier direct via het profiel benaderen. Als de zoekresultaten leeg zijn, betekent dit dat er nog geen leveranciers zijn die aan jouw specifieke criteria voldoen. Probeer dan je zoekopdracht iets aan te passen.

Question 9

Kan ik instellen welke functies van een trouwproject zichtbaar zijn?

Accepted Answer

Ja. Heb je een bepaalde functie niet nodig, dan kun je deze uitschakelen en andersom.

Question 10

Wat is klonen?

Accepted Answer

Als je meerdere versies van jullie trouwdag wilt uitwerken, is klonen een handige optie. Je kunt verschillende kopieën van je trouwproject maken met elk hun eigen aanpassingen, en daarna kiezen welke versie het beste bij jullie past. Ben je een professionele weddingplanner, dan is dit extra handig. Sla een sjabloon van een bruiloft op en gebruik het bij toekomstige klanten!

Question 11

Wie kan mijn trouwproject verwijderen?

Accepted Answer

Iedereen met volledige bewerkingsrechten kan een project verwijderen. Als een project wordt verwijderd, verliezen alle gebruikers hun toegang. Let op: een gekloond project wordt los van het hoofdproject opgeslagen. Acties in het hoofdproject hebben geen gevolgen voor het gekloonde project.

Question 12

Wat betekent “project niet meer volgen”?

Accepted Answer

Als je deze functie gebruikt, wordt het geselecteerde trouwproject uit je Projectenlijst verwijderd. Het project blijft bestaan voor alle andere gebruikers die er toegang toe hebben.

Question 13

Ik kan mijn bestaande project niet vinden, wat is er gebeurd?

Accepted Answer

Als je je trouwproject hebt aangemaakt met een anoniem account (zonder registratie/inloggen), is het niet in de database opgeslagen. Om het terug te vinden, kijk op het apparaat/laptop en in precies de browser waarmee je het trouwproject hebt gemaakt. Controleer je browsergeschiedenis: daar kun je het trouwproject terugvinden. Wil je blijvende, stabiele toegang tot je trouwproject, maak dan een account aan of log in en ga daarna naar de pagina Trouwprojecten. Alle actieve projecten die je met een anoniem account hebt gemaakt, worden automatisch aan je geautoriseerde account gekoppeld.

Question 14

Hoe wordt de prijs voor Bedrijfsprofielen berekend?

Accepted Answer

We hanteren een vast abonnementstarief van €17.5 per afzonderlijk bedrijfsprofiel per maand.

Question 15

Hebben jullie een gratis abonnement voor Bedrijfsprofielen?

Accepted Answer

Helaas bieden we geen gratis abonnement aan. Nieuwe bedrijven kunnen echter wel gebruikmaken van een gratis proefperiode van 30 dagen. In deze periode brengen we niets in rekening, zelfs niet als je meerdere bedrijfsprofielen aanmaakt.

Question 16

Kan ik ervoor zorgen dat mijn bedrijf bovenaan in de zoekresultaten verschijnt?

Accepted Answer

Nee. Alle bedrijfsaccounts worden gelijk behandeld. Het interne algoritme bepaalt op basis van de zoekcriteria welke bedrijven als eerste worden getoond. We blijven ons algoritme voortdurend verbeteren voor zo relevant mogelijke resultaten.

Question 17

Hoe wordt de betaling verwerkt?

Accepted Answer

We gebruiken Stripe om je betaling te verwerken. Stripe is dezelfde betalingsprovider die wordt gebruikt door bedrijven zoals Twitter, Pinterest en Lyft. We verwerken je creditcardgegevens niet zelf.

Question 18

Bieden jullie terugbetalingen aan?

Accepted Answer

We bieden geen terugbetalingen, maar we werken wel met een systeem van tegoeden op je account. Als je abonnement binnen de facturatieperiode wordt verlaagd, wordt je account overeenkomstig gecrediteerd. Bij de volgende incasso wordt eerst je resterende tegoed verrekend voordat er een nieuw bedrag in rekening wordt gebracht.

Question 19

Kan ik mijn betaalmethode of kaart wijzigen?

Accepted Answer

Je kunt je betaalmethode op elk moment aanpassen in je facturatie-instellingen.

Question 20

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt? Bijvoorbeeld door een verlopen creditcard.

Accepted Answer

Na elke mislukte betaling ontvang je een e-mail. De betaling kan tot 4 keer opnieuw worden geprobeerd in de daaropvolgende maand. Lukt het daarna nog steeds niet, dan wordt je licentie verlaagd en worden je bedrijfsprofielen gedeactiveerd.

Question 21

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?

Accepted Answer

Alle bedrijfsprofielen worden gepauzeerd. De profielen worden automatisch uit het systeem verwijderd na 90 dagen. Je kunt ze ook eerder handmatig verwijderen.

Question 22

Kan ik het platform ook gebruiken voor andere evenementen?

Accepted Answer

Zeker, je kunt Wedding Planning Assistant gebruiken om Dubbele bruiloften (twee stellen), vrijgezellenavonden, vrijgezellenfeesten, babyshowers, jubilea voor één of twee personen, bedrijfsevents en allerlei andere soorten evenementen te organiseren. In de instellingen van het trouwproject kun je een specifiek projecttype kiezen. De interface van het trouwproject past zich daar vervolgens op aan.

Veelgestelde vragen

Trouwprojecten

Bedrijfsprofielen