Wedding Planning Assistant

Q: 這項服務是什麼？

婚禮規劃助手將實用的活動規劃工具集中在一個簡單易用的平台中。我們是一個由全球婚禮產業專業人士組成、持續成長的社群。 我們協助婚禮業界的夥伴與需要其服務和協助的新人建立聯繫。 婚禮規劃助手由兩個部分組成： 婚禮專案： 這是一個規劃空間，新人、婚禮策劃師或其他獲授權的使用者，都可以透過互動介面整理婚禮當天的每個細節。 商家檔案： 提供專業婚禮服務供應商與場地使用。註冊商家檔案後，您的商家資訊就會在婚禮規劃助手中刊登，讓世界各地的新人都能搜尋到。

Q: 婚禮專案有使用上限嗎？

您可以建立不限數量的婚禮專案。唯一的限制與照片大小有關： 每張上傳的圖片都必須小於 20Mb 。 部分功能設有照片上傳數量上限，每次最多可上傳 30 張圖片 。

Q: 如何與他人分享婚禮專案資料？

您可以透過幾種方式與其他人分享婚禮專案。 方法 1： 開啟婚禮專案連結，然後將網址複製到瀏覽器中。您可以與未婚夫／妻、婚禮策劃師、父母，或任何需要檢視及編輯婚禮專案的人分享。 方法 2： 使用使用者個人頭像附近的分享按鈕。您可以從那裡編輯使用者權限。 當其他使用者在線上時，您會在自己的個人頭像旁看到對方的個人頭像。 另外請注意，每個專案都有專屬 ID，請務必妥善保管並維持私密： 這組 ID 就像婚禮專案的存取金鑰。

Question 1

這項服務是什麼？

Accepted Answer

婚禮規劃助手將實用的活動規劃工具集中在一個簡單易用的平台中。我們是一個由全球婚禮產業專業人士組成、持續成長的社群。我們協助婚禮業界的夥伴與需要其服務和協助的新人建立聯繫。婚禮規劃助手由兩個部分組成： 婚禮專案：這是一個規劃空間，新人、婚禮策劃師或其他獲授權的使用者，都可以透過互動介面整理婚禮當天的每個細節。 商家檔案：提供專業婚禮服務供應商與場地使用。註冊商家檔案後，您的商家資訊就會在婚禮規劃助手中刊登，讓世界各地的新人都能搜尋到。

Question 2

誰可以使用這項服務？

Accepted Answer

地球上的任何人都可以！我們不限制所在地、語言或國籍。

Question 3

我們是兩位新娘或兩位新郎，也可以使用這項服務嗎？

Accepted Answer

當然可以！您可以在賓客名單區點選男性或女性圖示，自訂您的婚禮設定。 開啟賓客名單，接著開啟新娘或新郎的個人資料（在進階模式或表格檢視中）。點選男性或女性圖示，即可變更新娘或新郎的性別。系統就會啟用同性婚禮設定。

Question 4

婚禮專案是免費的嗎？

Accepted Answer

您可以免費使用「婚禮專案」，但部分功能設有限制，Premium 方案才能使用完整功能。

Question 5

婚禮專案有使用上限嗎？

Accepted Answer

您可以建立不限數量的婚禮專案。唯一的限制與照片大小有關：每張上傳的圖片都必須小於 20Mb。部分功能設有照片上傳數量上限，每次最多可上傳 30 張圖片。

Question 6

如何與他人分享婚禮專案資料？

Accepted Answer

您可以透過幾種方式與其他人分享婚禮專案。 方法 1：開啟婚禮專案連結，然後將網址複製到瀏覽器中。您可以與未婚夫／妻、婚禮策劃師、父母，或任何需要檢視及編輯婚禮專案的人分享。 方法 2：使用使用者個人頭像附近的分享按鈕。您可以從那裡編輯使用者權限。當其他使用者在線上時，您會在自己的個人頭像旁看到對方的個人頭像。另外請注意，每個專案都有專屬 ID，請務必妥善保管並維持私密：這組 ID 就像婚禮專案的存取金鑰。

Question 7

同步功能如何運作？

Accepted Answer

您可以與婚禮策劃師或其他參與者即時協作。只要有人做出變更，整個婚禮專案中的內容就會立即更新，讓您看見最新狀態。 線上使用者會即時顯示在您的個人頭像附近。 如此一來，您就能確認自己看到的是最新更新的資料。

Question 8

如何尋找婚禮場地或服務供應商？

Accepted Answer

您可以在婚禮專案內或平台外使用搜尋功能。只要輸入條件（所在地、價格範圍等）並開始搜尋即可。如果找到喜歡的供應商，您可以將其商家檔案加入婚禮專案。決定合作對象後，您可以直接透過對方的檔案聯絡供應商。 如果搜尋結果是空的，表示目前還沒有供應商符合您的指定條件。請嘗試調整搜尋條件。

Question 9

可以自訂婚禮專案功能的顯示與否嗎？

Accepted Answer

可以。如果您不需要某項功能，可以將其停用；反之，也可以重新啟用。

Question 10

什麼是複製專案？

Accepted Answer

如果您決定為婚禮打造幾種不同的規劃方向，複製專案會是很實用的選項。您可以建立數個內容各有不同的婚禮專案副本，再決定哪個最適合您。 如果您是專業婚禮策劃師，這項功能會非常實用。您可以將某場婚禮的專案儲存為範本，供未來的客戶使用！

Question 11

誰可以刪除我的婚禮專案？

Accepted Answer

擁有完整編輯權限的任何人都可以刪除專案。專案一旦刪除，所有使用者都會失去存取權限。 請注意，複製的專案會獨立儲存在原始專案之外。對原始專案所進行的任何操作，都不會對複製的專案產生相同影響。

Question 12

「取消追蹤專案」是什麼意思？

Accepted Answer

執行此功能後，所選的婚禮專案會從您的專案清單中移除。對其他仍擁有存取權限的使用者來說，該專案仍然存在。

Question 13

我找不到原本的專案，發生了什麼事？

Accepted Answer

如果您使用匿名帳戶建立婚禮專案（未註冊或登入），網站就不會將專案儲存到資料庫。若要找回專案，請使用建立婚禮專案時的裝置／筆電，以及當時使用的瀏覽器，並查看瀏覽紀錄。您可以在其中找到該婚禮專案。 如果您希望穩定存取婚禮專案，請建立帳戶或登入，然後前往「婚禮專案」頁面。您以匿名帳戶建立的所有進行中專案，都會自動連結至您的已授權帳戶。

Question 14

商家檔案的價格如何計算？

Accepted Answer

我們採用固定訂閱費率，每個商家檔案每月收費 $19。

Question 15

商家檔案有免費方案嗎？

Accepted Answer

很抱歉，我們目前沒有提供免費方案。不過，新商家可以享有 30 天免費試用。試用期間完全不會向您收費，即使您建立多個商家檔案也一樣。

Question 16

有辦法確保我的商家出現在搜尋結果的最前面嗎？

Accepted Answer

沒有。所有商家帳戶一律平等。系統內部演算法會根據搜尋條件決定哪些商家優先顯示。我們也持續改進演算法，以提供最理想的搜尋結果。

Question 17

付款如何處理？

Accepted Answer

我們使用 Stripe 處理付款。Stripe 與 Twitter、Pinterest 和 Lyft 等公司使用的是同一家付款服務商。我們不會直接處理您的信用卡資訊。

Question 18

可以退款嗎？

Accepted Answer

我們不提供退款，但設有帳戶餘額制度。如果您在計費期間降低方案等級，帳戶會依比例獲得相應額度；下次扣款時，系統會先使用剩餘餘額，再收取新的費用。

Question 19

可以變更付款方式或信用卡嗎？

Accepted Answer

您可以隨時在帳單設定中變更付款方式。

Question 20

如果付款失敗會怎麼樣？例如信用卡已過期。

Accepted Answer

每次付款失敗後，您都會收到電子郵件通知。系統可能會在接下來的一個月內重試付款，最多 4 次。若之後仍未付款成功，您的授權方案將降級，商家檔案也會停用。

Question 21

如果我取消訂閱，會發生什麼事？

Accepted Answer

所有商家檔案都會暫停。90 天後，檔案會自動從系統中移除；您也可以手動刪除。

Question 22

可以使用這個平台規劃其他活動嗎？

Accepted Answer

當然可以，您可以使用婚禮規劃助手來規劃雙重婚禮（兩對新人）、女孩之夜、單身派對、迎嬰派對、一人或兩人的週年紀念活動、企業活動，以及其他各種活動。在婚禮專案設定中，您可以選擇特定的專案類型。婚禮專案的介面也會隨之調整。

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