الأسئلة الشائعة

يقدّم “مساعد تخطيط الزفاف” مجموعة من الأدوات المفيدة لتخطيط المناسبات، مجتمعة في خدمة واحدة سهلة الاستخدام. نحن مجتمع متنامٍ من محترفي قطاع الزفاف حول العالم.

نساعد مجتمع محترفي الزفاف على التواصل مع الأزواج الذين يحتاجون إلى خدماتهم ودعمهم في التخطيط.

يتكوّن “مساعد تخطيط الزفاف” من جزأين:

مشاريع الزفاف: مساحة تخطيط يمكن للعرسان، أو منسقي حفلات الزفاف، أو أي مستخدمين مخوّلين استخدامها، لتنظيم كل تفاصيل يوم الزفاف من خلال واجهة تفاعلية.

ملفات الأعمال: مخصّصة لمزوّدي الخدمات وقاعات المناسبات. بمجرد إنشاء ملف عمل، تتم إضافة نشاطك التجاري ويصبح قابلًا للبحث داخل “مساعد تخطيط الزفاف” من قِبل الأزواج حول العالم.

أي شخص على هذا الكوكب! لا توجد أي قيود تتعلق بالموقع الجغرافي أو اللغة أو الجنسية.

نعم، يمكنك استخدام “مساعد تخطيط الزفاف” لتنظيم زفاف مزدوج (عروسان أو عريسان)، ليالي البنات، حفلات توديع العزوبية، حفلات استقبال المولود، المناسبات السنوية لشخص أو لشخصين، الفعاليات الشركاتية، وأي مناسبات أخرى.

في إعدادات مشروع الزفاف يمكنك اختيار نوع المشروع المناسب، وسيتم تعديل واجهة مشروع الزفاف وفقًا لذلك.

يمكنك استخدام "مشاريع الزفاف" مجانًا، مع وجود بعض القيود على المزايا المتقدّمة المتاحة حصريًا في باقة Premium.

يمكنك إنشاء عدد غير محدود من مشاريع الزفاف. الحدود الوحيدة مرتبطة بحجم الصور:

يجب أن يكون حجم كل صورة يتم رفعها أقل من 20Mb.

في بعض المزايا، يوجد حد أقصى لعدد الصور المرفوعة يبلغ 30 صورة.

هناك عدة طرق لمشاركة مشروع الزفاف مع الآخرين.

الطريقة 1: افتح رابط مشروع الزفاف، ثم انسخ عنوان الرابط من المتصفح. شاركه مع خطيبك/خطيبتك، منسق الزفاف، والديك، أو أي شخص ينبغي أن يتمكن من مشاهدة المشروع وتعديله.

الطريقة 2: استخدم زر المشاركة الموجود بالقرب من صورة ملف المستخدم. من هناك يمكنك تعديل صلاحيات المستخدمين.

عندما يكون مستخدم آخر متصلًا بالإنترنت، سترى صورة ملفه الشخصي بجانب صورتك.

من المهم أيضًا أن تعلم أن لكل مشروع مُعرّفًا خاصًا به يجب حفظه وعدم مشاركته بشكل عام:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

يعمل هذا المُعرّف كمفتاح دخول إلى مشروع الزفاف.

يمكنك التعاون مع منسق الزفاف أو باقي المشاركين في الوقت الفعلي. إذا قام أحدهم بإجراء تعديل، فسترى التغييرات فورًا في كامل مشروع الزفاف.

يُعرض المستخدمون المتصلون حاليًا بجوار صورة ملفك الشخصي في الوقت الفعلي.

بهذه الطريقة تتأكد دائمًا من أنك ترى أحدث البيانات المحدثة.

يمكنك استخدام خاصية البحث داخل مشروع الزفاف أو خارجه. أدخل معاييرك (الموقع، نطاق السعر، إلخ) وابدأ البحث. إذا أعجبك مزوّد خدمة، يمكنك إضافة ملف عمله إلى مشروع زفافك. وعند حسم القرار، يمكنك التواصل معه مباشرة من خلال ملفه.

إذا لم تظهر أي نتائج، فهذا يعني أنه لا يوجد حتى الآن مزوّدو خدمات يطابقون معايير بحثك بدقة. يُرجى تعديل معايير البحث والمحاولة مرة أخرى.

نعم. إذا لم تكن بحاجة إلى ميزة معيّنة يمكنك إخفاؤها، والعكس صحيح.

إذا رغبت في إعداد أكثر من تصور ليوم زفافك، فميزة الاستنساخ ستكون مفيدة جدًا. يمكنك إنشاء عدة نسخ من مشروع زفافك مع تغييرات مختلفة، ثم اختيار الأنسب لك.

وإذا كنت منسق حفلات زفاف محترفًا، فهذه الميزة مفيدة للغاية؛ يمكنك حفظ مشروع كقالب لاستخدامه مع عملاء مستقبليين.

أي شخص يمتلك صلاحيات تحرير كاملة يمكنه حذف المشروع. عند حذف المشروع، يفقد جميع المستخدمين إمكانية الوصول إليه.

يرجى ملاحظة أن المشروع المستنسخ يُحفظ بشكل مستقل عن المشروع الأصلي، وأي إجراء يتم على المشروع الأصلي لا يؤثر على المشروع المستنسخ.

تنفيذ هذا الإجراء سيزيل مشروع الزفاف المحدد من قائمة مشاريعك، لكنه سيظل موجودًا وقابلًا للوصول لأي مستخدمين آخرين لديهم صلاحية عليه.

إذا أنشأت مشروع الزفاف باستخدام حساب مجهول (دون تسجيل/تسجيل دخول)، فلن يتم حفظه في قاعدة بيانات الموقع. لاستعادته، استخدم نفس الجهاز/الكمبيوتر المحمول ونفس المتصفح الذي أنشأت المشروع من خلاله، ثم افحص سجل التصفح. غالبًا ستجد رابط مشروع الزفاف هناك.

إذا رغبت في الحصول على وصول ثابت وآمن لمشروع زفافك، يُرجى إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، ثم التوجه إلى صفحة مشاريع الزفاف. سيتم ربط جميع المشاريع النشطة التي أنشأتها بحساب مجهول بحسابك الموثّق تلقائيًا.

نقدّم اشتراكًا بسعر ثابت قدره $19 لكل ملف عمل فردي في الشهر.

للأسف، لا نقدّم خطة مجانية حاليًا. لكن بإمكان الأنشطة التجارية الجديدة الاستفادة من فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. خلال هذه المدة لن يتم تحصيل أي رسوم، حتى لو أنشأتَ عدة ملفات أعمال.

لا، فجميع حسابات الأعمال متساوية. يحدّد النظام الداخلي ترتيب الظهور في نتائج البحث وفقًا لمعايير البحث المستخدمة. ونحن نعمل باستمرار على تحسين هذا النظام للحصول على أفضل النتائج.

نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات. Stripe هو مزوّد الدفع نفسه الذي تستخدمه شركات مثل Twitter وPinterest وLyft. نحن لا نتعامل مباشرة مع بيانات بطاقتك الائتمانية.

لا نقدّم استردادًا للمدفوعات، لكن لدينا نظام رصيد للحساب. إذا قمت بتخفيض خطتك خلال فترة الفوترة، فسيُضاف رصيد إلى حسابك بما يتناسب مع ذلك، وفي الفاتورة التالية سيتم استخدام أي رصيد متبقٍ قبل إنشاء أي رسوم جديدة.

يمكنك تغيير طريقة الدفع في أي وقت من خلال إعدادات الفوترة في حسابك.

ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني بعد كل محاولة دفع فاشلة. قد تتم إعادة المحاولة حتى 4 مرات خلال الشهر التالي. بعد ذلك، إذا لم تنجح عملية الدفع، سيتم تخفيض نوع رخصتك وإيقاف تفعيل ملفات الأعمال.

سيتم إيقاف جميع ملفات الأعمال مؤقتًا. وستُزال هذه الملفات تلقائيًا من النظام بعد مرور 90 يومًا، كما يمكنك حذفها يدويًا في أي وقت.