Чем мы можем помочь?
Найдите ответ, пошаговую инструкцию или узнайте, как выжать максимум из Planning.Wedding.
Популярные темы
Разделы справки
Первые шаги
Создайте первый проект и освойтесь в нём.
6 статей
Проекты и совместная работа
Поделиться проектом, работать вместе, копировать, архивировать, удалять.
10 статей
Список гостей
Добавление, импорт и упорядочивание гостей, семей, блюд и своих полей.
16 статей
RSVP и приглашения
Ответы гостей через сайт и личные ссылки-приглашения.
12 статей
Свадебный сайт
Создание, оформление и публикация свадебного сайта.
12 статей
Рассадка гостей
План зала, рассадка гостей и печать схемы.
16 статей
Полиграфия и печать
Карточки, номера столов, меню и таблички по схеме рассадки.
7 статей
Чек-лист
Все свадебные дела — вовремя.
5 статей
Бюджет
Планируйте расходы, отслеживайте платежи, смотрите, куда уходят деньги.
6 статей
Программа события
Расписание свадебного дня и соседних дней.
4 статьи
Площадки, обзор и заметки
Площадки, вся свадьба на одной странице, заметки.
6 статей
Фото после свадьбы
Соберите и скачайте фотографии вашего дня.
3 статьи
Подрядчики и площадки
Поиск подрядчиков, сохранение в проект, запрос цен.
6 статей
Premium и оплата
Что бесплатно, что даёт Premium и как устроена оплата.
5 статей
Аккаунт и вход
Вход, сохранность проектов и профиль.
5 статей
Для свадебного бизнеса
Профиль компании, его оформление и подписка.
11 статей
Частые вопросы
О Planning.Wedding
Что такое Planning.Wedding?
Planning.Wedding собирает инструменты для подготовки свадьбы в одном месте. В нём две части: свадебные проекты — общее пространство для пары, свадебного организатора и всех, кого они пригласят (список гостей, RSVP, свадебный сайт, рассадка, чек-лист, бюджет, программа и многое другое), и профили компаний, где подрядчики и площадки рассказывают о своих услугах.
Кто может пользоваться сервисом?
Кто угодно и где угодно. Ограничений по стране, языку и гражданству нет, сайт работает на 38 языках.
Можно ли готовить не свадьбу, а другое событие?
Да. Кроме свадьбы проект может быть двойной свадьбой, девичником, мальчишником, baby shower, годовщиной, днём рождения, корпоративом или другим событием. Выберите тип при создании проекта как Организатор или позже в Настройки → Тип проекта. Список гостей и некоторые подписи подстраиваются под тип.
Свадебные проекты
Planning.Wedding бесплатный?
Да — все инструменты для подготовки можно использовать бесплатно. Premium — необязательная разовая оплата за один проект, а не подписка. Он открывает дополнительные возможности: PDF-файлы схемы рассадки и полиграфии, неограниченное число столов, расширенные функции сайта и 1000 фото в альбоме после свадьбы.
Есть ли ограничения у свадебных проектов?
Проектов можно создавать сколько угодно. На бесплатном плане в схеме рассадки до 5 столов и, в схеме банкета, до 3 рядов стульев, а в альбоме после свадьбы — до 30 фото (1000 с Premium). Каждое фото должно быть меньше 20 МБ.
Как поделиться проектом?
Нажмите круглую кнопку с плюсом вверху любой страницы проекта, рядом с вашей аватаркой. Выберите Полный доступ (можно редактировать) или Только просмотр (можно только смотреть), затем скопируйте ссылку, отправьте её по e-mail или дайте отсканировать QR-код. Доступ получает любой, у кого есть ссылка, — храните её в секрете: она работает как ключ от проекта.
Можно ли работать над проектом вместе одновременно?
Да. Изменения появляются у всех сразу, без перезагрузки страницы. Аватарки тех, кто сейчас в проекте, видны вверху страницы рядом с вашей.
Можно ли скрыть ненужные инструменты?
Да. Откройте Настройки → Отображение сервисов и выключите любые инструменты (Сайт, Чек-лист, Бюджет, Программа мероприятия, Рассадка и полиграфия, Заметки) или После свадьбы. Включить их обратно можно в любой момент.
Что делает копирование проекта?
Скопировать этот проект создаёт новый, независимый проект с выбранными частями — например, чтобы попробовать другой вариант дня или чтобы организатор использовал проект как шаблон. Premium не копируется: он принадлежит проекту, для которого куплен.
Кто может удалить мой проект?
Любой, у кого есть ссылка с полным доступом. Удалённый проект исчезает у всех, кто его открывал. Сделанные раньше копии — отдельные проекты, их это не затронет.
Что значит «Отписаться от этого проекта»?
Проект убирается из вашего списка проектов. Сам проект не удаляется: у остальных доступ сохраняется, а вы сможете вернуться в него по ссылке.
Я не могу найти свой проект. Что случилось?
Если вы создали проект без входа в аккаунт, его помнит только тот браузер, в котором вы работали. Откройте сайт в этом браузере или откройте ссылку на проект, затем войдите или зарегистрируйтесь — проект сохранится в аккаунте и будет доступен на любом устройстве.
Профили компаний
Сколько стоит профиль компании?
Фиксированная цена — 1900₽ за профиль компании в месяц, по подписке.
Есть ли бесплатный план для компаний?
Создать и редактировать профиль компании можно бесплатно, но в поиске он показывается только при активной подписке. Первая активация начинается с бесплатного пробного периода на 30 дней.
Можно ли заплатить, чтобы быть первым в поиске?
Нет. Все профили компаний равны; порядок результатов определяет сам поиск — например, по расстоянию от места свадьбы.
Как проходит оплата?
Платежи обрабатывает Stripe, оплата картой. Данные карты обрабатывает Stripe, мы их не храним.
Можно ли сменить карту?
Да, в любой момент: откройте страницу вашей компании и нажмите Указать платёжную карту, чтобы добавить новую карту или выбрать карту по умолчанию.
Не нашли ответ?
Напишите нам — каждое письмо читает живой человек.
Написать нам