Часто задаваемые вопросы

Ассистент по планированию свадьбы объединяет в себе удобные инструменты для организации мероприятий в одном простом и понятном сервисе. Вокруг него формируется международное сообщество профессионалов свадебной индустрии.

Мы помогаем специалистам свадебной сферы находить пары, которым нужны их услуги и поддержка.

Ассистент по планированию свадьбы состоит из двух частей:

Свадебные проекты: это рабочее пространство, где пары, свадебные организаторы или другие уполномоченные пользователи могут с помощью интерактивного интерфейса продумать и структурировать каждую деталь свадебного дня.

Профили компаний: для профессиональных подрядчиков и площадок. Как только вы регистрируете профиль компании, ваш бизнес появляется в Ассистенте по планированию свадьбы и становится доступен для поиска парам по всему миру.

Любой человек на планете! Нет ограничений по месту нахождения, языку или гражданству.

Да, вы можете использовать Ассистент по планированию свадьбы для организации совместных свадеб (две пары), девичников, мальчишников, baby shower, юбилеев для одного или двух человек, корпоративных мероприятий и любых других событий.

В настройках свадебного проекта вы можете выбрать нужный тип проекта. Интерфейс свадебного проекта автоматически изменится в соответствии с выбранным форматом.

Вы можете пользоваться разделом «Свадебные проекты» бесплатно, однако часть возможностей доступна только в рамках наших Премиум‑функций.

Вы можете создавать неограниченное количество свадебных проектов. Ограничения касаются только фотографий:

Каждое загружаемое изображение должно быть размером менее 20Mb.

В некоторых разделах действует лимит загрузки — не более 30 снимков.

Есть несколько способов поделиться свадебным проектом с другим человеком.

Способ 1: Откройте ссылку на свадебный проект и скопируйте URL из браузера. Отправьте его вашему партнеру, свадебному организатору, родителям или любому человеку, который должен видеть и/или редактировать проект.

Способ 2: Используйте кнопку «Поделиться» рядом с аватаром пользователя. Там вы можете настроить права доступа для других пользователей.

Когда другой пользователь находится онлайн, вы увидите его аватар рядом со своим.

Важно помнить, что у каждого проекта есть собственный ID, который нужно хранить в безопасности и не передавать посторонним:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

ID работает как ключ доступа к свадебному проекту.

Вы можете совместно работать над проектом с организатором или другими участниками в режиме реального времени. Как только кто‑то вносит изменения, они сразу отображаются во всем свадебном проекте.

Пользователи, которые сейчас онлайн, отображаются в реальном времени рядом с вашим аватаром.

Так вы всегда уверены, что видите самые актуальные данные.

Вы можете воспользоваться поиском как внутри свадебного проекта, так и вне его. Задайте критерии (местоположение, бюджет и т.п.) — и запустите поиск. Если вам понравился подрядчик, вы можете добавить его профиль компании в свой свадебный проект. Когда придет время принимать решение, вы сможете связаться с ним напрямую через его профиль.

Если поиск не дал результатов, это означает, что пока нет подрядчиков, полностью подходящих под выбранные критерии. Попробуйте изменить параметры поиска.

Да. Если какой‑то раздел вам не нужен, вы можете его отключить — и наоборот, включить при необходимости.

Если вы хотите рассмотреть несколько вариантов сценария свадебного дня, функция клонирования будет очень полезна. Вы можете создать несколько копий свадебного проекта с разными изменениями, а затем выбрать тот вариант, который лучше всего вам подходит.

Если вы профессиональный свадебный организатор, эта функция особенно удобна: можно сохранить шаблон одной свадьбы и использовать его для будущих клиентов.

Любой пользователь с полными правами редактирования может удалить проект. После удаления все пользователи утратят к нему доступ.

Обратите внимание: клонированный проект хранится отдельно от исходного. Действия с исходным проектом не затрагивают его клон.

Эта функция удалит выбранный свадебный проект из вашего списка проектов. Сам проект продолжит существовать для всех остальных пользователей, у которых есть к нему доступ.

Если вы создали свадебный проект с анонимного аккаунта (без регистрации/входа), сайт не сохранил его в базе данных. Чтобы восстановить доступ, откройте то устройство/ноутбук и тот же браузер, в котором вы создавали свадебный проект, и посмотрите историю браузера — по сохраненной ссылке вы сможете снова открыть проект.

Если вы хотите иметь стабильный доступ к своему свадебному проекту, создайте аккаунт или войдите в уже существующий, а затем перейдите на страницу «Свадебные проекты». Все активные проекты, созданные вами анонимно, автоматически прикрепятся к вашему авторизованному аккаунту.

Мы предлагаем фиксированную абонентскую плату — 1900₽ за один профиль компании в месяц.

К сожалению, бесплатного тарифа нет. Однако новые компании получают 30-дневный бесплатный пробный период. В это время мы не будем списывать оплату, даже если вы создадите несколько профилей компаний.

Нет. Все бизнес‑аккаунты равны. Внутренний алгоритм сам определяет, какие компании показывать первыми, исходя из поисковых критериев. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшать этот алгоритм и делать результаты как можно более точными.

Для обработки платежей мы используем Stripe. Этой же платежной системой пользуются, например, Twitter, Pinterest и Lyft. Мы не храним и не обрабатываем данные вашей банковской карты напрямую.

Мы не делаем возвраты, но у нас есть система баланса на аккаунте. Если вы уменьшаете тариф в течение оплаченного периода, на ваш счет будет зачислен кредит, и при следующем списании сначала будет использован этот остаток, а уже затем сформирован новый платеж.

Да, вы можете в любой момент изменить способ оплаты в настройках выставления счетов.

После каждого неуспешного платежа вы получите уведомление по электронной почте. Попытка списания может повторяться до 4 раз в течение следующего месяца. Если за это время оплата так и не пройдет, ваша лицензия будет понижена, а профили компаний — деактивированы.

Все профили компаний будут приостановлены. Через 90 дней они автоматически удалятся из системы. Вы также можете удалить их вручную раньше этого срока.