Tìm nhà cung cấp hoặc địa điểmTạo dự án cưới mới
 
Ẩn danh
Đăng nhập  |  Đăng ký

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy điều mình cần, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi qua mẫu liên hệ.


Dịch vụ này là gì?

Trợ lý Lập Kế hoạch Đám cưới cung cấp một bộ công cụ hữu ích để lên kế hoạch sự kiện, tất cả gói gọn trong một nền tảng dễ sử dụng. Đây là một cộng đồng ngày càng phát triển của các chuyên gia trong ngành cưới trên khắp thế giới.

Chúng tôi giúp cộng đồng các chuyên gia cưới kết nối với các cặp đôi đang cần dịch vụ và sự hỗ trợ của họ.

Trợ lý Lập Kế hoạch Đám cưới gồm hai phần:

Dự án đám cưới: Không gian lập kế hoạch nơi các cặp đôi, công cụ lập kế hoạch cưới hoặc bất kỳ người dùng được cấp quyền nào có thể sử dụng giao diện trực quan để sắp xếp mọi chi tiết trong ngày cưới.

Hồ sơ doanh nghiệp: Dành cho các nhà cung cấp dịch vụ cưới và địa điểm tổ chức chuyên nghiệp. Sau khi đăng ký hồ sơ doanh nghiệp, doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị và có thể được các cặp đôi trên toàn thế giới tìm kiếm trong Trợ lý Lập Kế hoạch Đám cưới.

Ai có thể sử dụng dịch vụ này?

Bất kỳ ai trên thế giới! Không giới hạn về địa điểm, ngôn ngữ hay quốc tịch.

Chúng tôi là hai cô dâu, hoặc hai chú rể. Chúng tôi có thể dùng dịch vụ này không?

Hoàn toàn được! Bạn có thể tùy chỉnh đám cưới của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng nam/nữ trong phần danh sách khách mời.

Mở danh sách khách mời, sau đó mở hồ sơ cô dâu hoặc chú rể (ở chế độ nâng cao hoặc chế độ xem bảng). Thay đổi giới tính của cô dâu hoặc chú rể bằng cách nhấp vào các biểu tượng (nam hoặc nữ). Khi đó, chế độ đám cưới đồng giới sẽ được kích hoạt.

Tôi có thể dùng nền tảng này để lên kế hoạch cho các sự kiện khác không?

Hoàn toàn có thể, bạn có thể dùng Trợ lý Lập Kế hoạch Đám cưới để tổ chức Đám cưới đôi (hai cặp), Tiệc dành cho hội bạn gái, Tiệc độc thân, Tiệc mừng em bé, Kỷ niệm cho một hoặc hai người, Sự kiện công ty và bất kỳ loại sự kiện nào khác.

Trong phần cài đặt dự án đám cưới, bạn có thể chọn một loại dự án cụ thể. Giao diện dự án sẽ thay đổi tương ứng với loại sự kiện bạn chọn.


Dự án đám cưới

Các dự án đám cưới có miễn phí không?

Bạn có thể sử dụng mục "Dự án đám cưới" hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên một số tính năng nâng cao sẽ chỉ có trong gói Premium.

Dự án đám cưới có bị giới hạn gì không?

Bạn có thể tạo không giới hạn số lượng dự án đám cưới. Giới hạn duy nhất liên quan đến kích thước ảnh:

Mỗi ảnh tải lên phải nhỏ hơn 20Mb.

Ở một số tính năng, số lượng ảnh tải lên bị giới hạn là 30 hình.

Làm sao để chia sẻ dữ liệu dự án đám cưới với người khác?

Có một vài cách để bạn chia sẻ dự án đám cưới với người khác.

Cách 1: Mở liên kết dự án đám cưới, sau đó sao chép đường dẫn URL trên trình duyệt. Gửi đường dẫn này cho người yêu, công cụ lập kế hoạch cưới, bố mẹ hoặc bất cứ ai bạn muốn cho phép xem và chỉnh sửa dự án.

Cách 2: Sử dụng nút chia sẻ nằm gần ảnh hồ sơ người dùng. Tại đây bạn có thể chỉnh sửa quyền của từng người dùng.

Khi có người dùng khác đang trực tuyến, bạn sẽ thấy ảnh hồ sơ của họ xuất hiện gần ảnh hồ sơ của bạn.

Ngoài ra, mỗi dự án đều có một mã ID riêng, bạn cần giữ bí mật và an toàn:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

Mã ID hoạt động như một “chìa khóa truy cập” vào dự án đám cưới.

Tính năng đồng bộ hoạt động như thế nào?

Bạn có thể cộng tác với công cụ lập kế hoạch cưới hoặc những người tham gia khác theo thời gian thực. Khi ai đó thay đổi điều gì, bạn sẽ thấy cập nhật đó ngay lập tức trên toàn bộ dự án đám cưới.

Những người dùng đang trực tuyến sẽ được hiển thị theo thời gian thực cạnh ảnh hồ sơ của bạn.

Điều này giúp bạn luôn yên tâm rằng mình đang xem dữ liệu mới nhất và chính xác nhất.

Làm sao để tìm địa điểm hoặc nhà cung cấp dịch vụ?

Bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm cả trong và ngoài dự án đám cưới. Chỉ cần nhập tiêu chí (khu vực, khoảng giá, v.v.) và bắt đầu tìm. Nếu tìm được nhà cung cấp phù hợp, bạn có thể thêm hồ sơ doanh nghiệp của họ vào dự án đám cưới. Khi cần đưa ra quyết định, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp thông qua hồ sơ của họ.

Nếu không có kết quả trả về, nghĩa là hiện chưa có nhà cung cấp nào phù hợp với tiêu chí tìm kiếm của bạn. Hãy thử thay đổi hoặc nới rộng các tiêu chí.

Tôi có thể tùy chỉnh việc hiển thị các tính năng trong dự án đám cưới không?

Có. Nếu không cần một tính năng nào đó, bạn có thể tắt nó đi, và bật lại bất cứ khi nào muốn.

“Nhân bản” (cloning) là gì?

Nếu bạn muốn thử vài ý tưởng khác nhau cho ngày cưới, tính năng nhân bản sẽ rất hữu ích. Bạn có thể tạo nhiều bản sao của dự án đám cưới với những thay đổi khác nhau, rồi so sánh để chọn ra phương án phù hợp nhất với mình.

Nếu bạn là công cụ lập kế hoạch cưới chuyên nghiệp, đây cũng là một lựa chọn cực kỳ tiện lợi. Bạn có thể lưu một mẫu từ một đám cưới để sử dụng lại cho các khách hàng sau này!

Ai có thể xóa dự án đám cưới của tôi?

Bất kỳ ai có toàn quyền chỉnh sửa đều có thể xóa dự án. Khi một dự án bị xóa, tất cả người dùng liên quan sẽ mất quyền truy cập.

Lưu ý: Dự án đã được nhân bản được lưu tách biệt với dự án gốc. Mọi thao tác trên dự án gốc sẽ không ảnh hưởng đến dự án đã nhân bản.

“Bỏ theo dõi dự án” nghĩa là gì?

Khi thực hiện thao tác này, dự án đám cưới được chọn sẽ bị xóa khỏi danh sách Dự án của bạn. Dự án vẫn tồn tại và các người dùng khác có quyền truy cập vẫn sử dụng bình thường.

Tôi không tìm thấy dự án của mình, chuyện gì đã xảy ra?

Nếu bạn tạo dự án đám cưới bằng tài khoản Ẩn danh (không đăng ký/đăng nhập), website sẽ không lưu dự án đó trong cơ sở dữ liệu. Để khôi phục, hãy kiểm tra đúng thiết bị/máy tính và đúng trình duyệt mà bạn đã dùng để tạo dự án. Xem lại lịch sử trình duyệt, dự án đám cưới của bạn có thể vẫn còn ở đó.

Nếu bạn muốn truy cập ổn định và lâu dài vào dự án đám cưới, hãy tạo tài khoản hoặc đăng nhập, sau đó vào trang Dự án đám cưới. Tất cả dự án đang hoạt động mà bạn từng tạo bằng tài khoản ẩn danh sẽ tự động được gắn vào tài khoản đã đăng nhập của bạn.


Hồ sơ doanh nghiệp

Giá của Hồ sơ doanh nghiệp được tính như thế nào?

Chúng tôi áp dụng mức phí cố định là 501144₫ cho mỗi hồ sơ doanh nghiệp mỗi tháng.

Có gói miễn phí cho Hồ sơ doanh nghiệp không?

Rất tiếc, hiện chúng tôi chưa có gói miễn phí. Tuy nhiên, doanh nghiệp mới sẽ được dùng thử 30 ngày miễn phí. Trong thời gian này, bạn sẽ không bị tính phí, kể cả khi tạo nhiều hồ sơ doanh nghiệp.

Có cách nào để doanh nghiệp của tôi luôn xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm không?

Không. Tất cả tài khoản doanh nghiệp đều bình đẳng. Thuật toán nội bộ sẽ quyết định doanh nghiệp nào xuất hiện trước dựa trên tiêu chí tìm kiếm. Chúng tôi luôn cải thiện thuật toán để mang lại kết quả chính xác và công bằng nhất.

Thanh toán được xử lý như thế nào?

Chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý thanh toán. Stripe cũng là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho các công ty như Twitter, Pinterest và Lyft. Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ hay xử lý thông tin thẻ tín dụng của bạn.

Bạn có hoàn tiền không?

Chúng tôi không hoàn tiền, tuy nhiên có hệ thống tín dụng tài khoản. Nếu bạn hạ gói trong chu kỳ thanh toán, tài khoản sẽ được cộng số dư tương ứng. Khi đến kỳ thanh toán tiếp theo, số dư này sẽ được trừ trước khi tạo khoản phí mới.

Tôi có thể thay đổi phương thức/thẻ thanh toán không?

Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thanh toán.

Nếu thanh toán thất bại thì sao? Ví dụ: thẻ tín dụng hết hạn.

Sau mỗi lần thanh toán thất bại, bạn sẽ nhận được email thông báo. Hệ thống có thể thử thanh toán lại tối đa 4 lần trong vòng một tháng tiếp theo. Nếu sau đó thanh toán vẫn không thành công, gói của bạn sẽ bị hạ cấp và các hồ sơ doanh nghiệp sẽ bị tạm ngưng.

Điều gì xảy ra nếu tôi hủy gói đăng ký?

Tất cả hồ sơ doanh nghiệp sẽ bị tạm dừng. Các hồ sơ này sẽ tự động bị xóa khỏi hệ thống sau 90 ngày. Bạn cũng có thể xóa thủ công nếu muốn.



  • Lập kế hoạch đám cưới
  • Dự án của tôi
  • Tạo dự án cưới mới
  • Ảnh cưới trong ngày
  • Bảng giá
  • Ý tưởng & Bí quyết
  • Cổng thông tin doanh nghiệp
  • Tham quan địa điểm ảo
  • Tích hợp gắn thương hiệu riêng
  • Câu hỏi thường gặp
  • Về chúng tôi
  • Tuyển dụng
  • Bộ tài liệu truyền thông
  • Liên hệ
Tiếng Việt
Mạng xã hội
Copyright © 2025 Automatex Tech Sociedad Limitada, all rights reserved. Quyền riêng tư & Điều khoản pháp lý