常见问题解答

婚礼策划助手将婚礼及活动筹备中常用的实用工具集中在同一个易于使用的平台中，帮助你高效规划每一个细节。我们也是一个不断成长的全球婚礼行业专业人士社区。

我们帮助婚礼从业者与需要他们服务与支持的新人建立联系。

婚礼策划助手主要由两个部分组成：

婚礼项目： 这是一个专属的筹备空间，新人、婚礼策划师或其他获授权的用户，都可以通过互动式界面来安排婚礼当天的每一个环节。

商家资料： 面向婚礼供应商和场地。注册商家资料后，你的商家信息会被收录到婚礼策划助手中，全球的新人都可以在平台内搜索并找到你。

地球上的任何人都可以使用！对所在地区、语言或国籍都没有限制。

当然可以！你可以在宾客名单中点击男女图标，自由设置你的婚礼形式。

打开宾客名单，然后在高级模式或表格视图中，打开新娘或新郎的个人资料。点击男女图标即可更改新娘或新郎的性别，系统就会切换为同性婚礼模式。

完全可以。你可以使用婚礼策划助手来筹备双人婚礼（两对新人）、女生派对、单身派对、宝宝派对、单人或双人纪念日、公司活动以及其他各类庆祝活动。

在婚礼项目设置中，你可以选择具体的项目类型，系统界面会根据你选择的活动类型自动进行相应调整。

你可以免费使用“婚礼项目”功能，但部分高级功能仅对我们的高级版用户开放，会有一些使用限制。

你可以创建不限数量的婚礼项目。唯一的限制与照片大小有关：

每张上传的图片单个大小需小于 20Mb。

在某些功能中，单次上传的照片数量上限为 30 pictures。

你可以通过几种方式将婚礼项目分享给他人。

方式一： 打开婚礼项目页面，在浏览器地址栏中复制该链接。然后将链接发给你的另一半、婚礼策划师、父母或任何需要查看并协作编辑的人。

方式二： 使用用户头像旁边的“分享”按钮。在那里你可以为不同用户设置查看或编辑权限。

当其他用户在线时，你会在自己的头像旁边看到对方的头像。

需要特别注意的是，每个项目都有自己的 ID，请妥善保管：

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

这个 ID 相当于进入婚礼项目的“访问钥匙”。

你可以与策划师或其他参与者进行实时协作。任何人一旦做出修改，整个婚礼项目中的相关内容都会即时更新，所有人都能立刻看到最新版本。

在线用户会实时显示在你的用户头像旁边。

这样你就可以放心，自己看到的始终是最新、最准确的数据。

你可以在婚礼项目内部或外部使用搜索功能。只要输入你的条件（如地点、价格区间等）即可开始搜索。如果遇到心仪的商家，你可以将其商家资料加入自己的婚礼项目，在最终做决定时，可以直接通过他们的资料页与其联系。

如果搜索结果为空，说明目前还没有符合你筛选条件的商家。建议适当调整或放宽搜索条件再试一次。

可以。如果你暂时用不到某个功能，可以将其关闭；需要时再重新开启即可。

如果你想尝试几种不同风格或流程的婚礼方案，“克隆”会非常有用。你可以基于现有婚礼项目复制出多个版本，在每个版本中做不同的调整，最后再选择最适合你们的一套。

如果你是专业婚礼策划师，这个功能会更加实用。你可以把某一场婚礼整理成模板，今后为新的客户快速套用和调整。

任何拥有完整编辑权限的用户都可以删除项目。一旦项目被删除，所有用户都会失去访问权限。

请注意，被克隆出来的项目是独立保存的，不隶属于原始项目。对原始项目进行的任何操作，都不会影响到已克隆的项目。

执行此操作后，所选婚礼项目会从你的“项目列表”中移除。但该项目本身仍然存在，其他仍有权限的用户依然可以正常访问。

如果你当初是以匿名身份（未注册/未登录）创建的婚礼项目，那么该项目并没有被保存到服务器数据库中。要找回它，请使用你最初创建项目时所用的同一台设备/电脑和同一个浏览器，查看浏览器的历史记录，一般可以在那里重新打开该婚礼项目。

如果你希望长期、稳定地访问自己的婚礼项目，建议先注册或登录账号，然后进入“婚礼项目”页面。你以匿名身份创建的所有仍然有效的项目，都会自动关联到你的正式账号下。

我们采用统一包月订阅制，费用为每个独立商家资料每月 $19。

目前暂不提供完全免费的长期套餐。但新注册的商家可以享受30 天免费试用期。在试用期间，即使你创建多个商家资料，我们也不会向你收取任何费用。

没有。所有商家账号在系统中一视同仁。搜索结果的排序由内部算法根据搜索条件自动决定。我们也在持续优化算法，以便为新人呈现更精准、更合适的结果。

我们使用 Stripe 作为支付通道。Stripe 也是 Twitter、Pinterest、Lyft 等公司所使用的支付服务提供商。你的信用卡信息不会由我们直接保存或处理。

我们不提供直接退款，但有账户余额抵扣机制。如果你在当前计费周期内降低了套餐级别，我们会将差额以余额形式计入你的账号，下次扣费时会优先消耗这部分余额，再产生新的扣款。

可以。你可以随时在“账单设置”中更改支付方式或银行卡信息。

每次付款失败后，我们都会通过电子邮件通知你。系统会在接下来的一个月内最多重试扣款 4 次。如果多次重试仍未成功，你的许可将会被降级，对应的商家资料也会被停用。

你的所有商家资料都会被暂停展示。在 90 天后，这些资料会自动从系统中彻底删除。当然，你也可以在此之前手动删除它们。