Wedding Planning Assistant

Q: ウェディングプロジェクトに上限はありますか？

作成できるウェディングプロジェクトの数に制限はありません。制限があるのは写真サイズのみです。 アップロードできる画像は、1枚あたり 20Mb 未満である必要があります。 一部の機能では、写真のアップロード枚数に 30枚 という上限があります。

Q: ウェディングプロジェクトのデータを他の人と共有するには？

ウェディングプロジェクトを他の人と共有する方法はいくつかあります。 方法1： ウェディングプロジェクトのリンクを開き、ブラウザのURLをコピーします。そのURLを婚約者、ウェディングプランナー、ご両親など、プロジェクトを閲覧・編集してほしい方と共有してください。 方法2： ユーザープロフィール画像の近くにある「共有」ボタンを使用します。ここから、ユーザーごとの権限設定を変更できます。 他のユーザーがオンラインの場合は、そのユーザーのプロフィール画像があなたの画像の近くに表示されます。 また、各プロジェクトには固有のIDがあり、これは大切に管理していただく必要があります。 このIDは、ウェディングプロジェクトへの「アクセスキー」として機能します。

Question 1

このサービスは何ですか？

Accepted Answer

ウェディング・プランニング・アシスタントは、結婚式などのイベントを計画するための便利なツールを、ひとつの使いやすいサービスに集約したプラットフォームです。世界中のウェディング業界のプロフェッショナルが参加するコミュニティとして成長を続けています。私たちは、ウェディングのプロフェッショナルと、そのサービスやサポートを必要としているカップルをつなぐお手伝いをしています。ウェディング・プランニング・アシスタントは、大きく分けて2つの機能で構成されています。 ウェディングプロジェクト： カップルやウェディングプランナー、その他権限を持つユーザーが、インタラクティブなインターフェースを使って結婚式当日のあらゆる内容を整理・管理できるプランニングスペースです。 ビジネスプロフィール： 業者・会場向けの機能です。ビジネスプロフィールを登録すると、あなたのビジネスが掲載され、世界中のカップルがウェディング・プランニング・アシスタント内の検索から見つけられるようになります。

Question 2

誰が利用できますか？

Accepted Answer

世界中どなたでもご利用いただけます。場所・言語・国籍による制限は一切ありません。

Question 3

新婦同士／新郎同士のカップルですが、利用できますか？

Accepted Answer

もちろんご利用いただけます。ゲストリストのセクションにある男性／女性アイコンをクリックすると、結婚するお二人の組み合わせを自由にカスタマイズできます。 ゲストリストを開き、次に新郎または新婦のプロフィール（詳細モードまたはテーブル表示）を開きます。男性・女性のアイコンをクリックして新郎／新婦の性別を変更すると、同性同士の結婚式として設定されます。

Question 4

ウェディングプロジェクトは無料ですか？

Accepted Answer

「ウェディングプロジェクト」は無料でご利用いただけますが、一部の機能にはプレミアム機能専用の制限があります。

Question 5

ウェディングプロジェクトに上限はありますか？

Accepted Answer

作成できるウェディングプロジェクトの数に制限はありません。制限があるのは写真サイズのみです。アップロードできる画像は、1枚あたり20Mb未満である必要があります。一部の機能では、写真のアップロード枚数に30枚という上限があります。

Question 6

ウェディングプロジェクトのデータを他の人と共有するには？

Accepted Answer

ウェディングプロジェクトを他の人と共有する方法はいくつかあります。 方法1： ウェディングプロジェクトのリンクを開き、ブラウザのURLをコピーします。そのURLを婚約者、ウェディングプランナー、ご両親など、プロジェクトを閲覧・編集してほしい方と共有してください。 方法2： ユーザープロフィール画像の近くにある「共有」ボタンを使用します。ここから、ユーザーごとの権限設定を変更できます。他のユーザーがオンラインの場合は、そのユーザーのプロフィール画像があなたの画像の近くに表示されます。また、各プロジェクトには固有のIDがあり、これは大切に管理していただく必要があります。このIDは、ウェディングプロジェクトへの「アクセスキー」として機能します。

Question 7

同期はどのように行われますか？

Accepted Answer

プランナーや他の参加者とリアルタイムで共同編集ができます。誰かが変更を行うと、その内容はウェディングプロジェクト全体にすぐに反映されます。 オンライン中のユーザーは、あなたのプロフィール画像の近くにリアルタイムで表示されます。 これにより、常に最新の情報を確認できていることを安心してご利用いただけます。

Question 8

会場や業者はどのように探せますか？

Accepted Answer

ウェディングプロジェクトの中からでも外からでも、検索機能をご利用いただけます。希望エリアや予算などの条件を入力して検索してください。気になる業者が見つかったら、そのビジネスプロフィールを自分のウェディングプロジェクトに追加できます。最終的に依頼する業者を決める際は、そのプロフィールから直接連絡を取ることができます。 検索結果が表示されない場合は、現在その条件に合う業者が登録されていないという意味です。条件を変更して、再度お試しください。

Question 9

ウェディングプロジェクト内の機能ごとの表示／非表示は変更できますか？

Accepted Answer

はい。不要な機能はオフにすることができ、必要になったら再度オンにすることもできます。

Question 10

「クローン」とは何ですか？

Accepted Answer

結婚式当日のプランをいくつかのパターンで比較したいときに便利な機能です。ひとつのウェディングプロジェクトから複数のコピーを作成し、それぞれ細かく内容を変えて、最終的に自分たちに一番合うプランを選ぶことができます。 プロのウェディングプランナーの方にとっても非常に有効な機能です。ある結婚式で作成したプランをテンプレートとして保存し、今後のクライアントにも活用できます。

Question 11

誰が私のウェディングプロジェクトを削除できますか？

Accepted Answer

そのプロジェクトに対して「フル編集権限」を持っているユーザーであれば、誰でも削除できます。プロジェクトが削除されると、すべてのユーザーがそのプロジェクトへアクセスできなくなります。 なお、クローンしたプロジェクトは元の親プロジェクトとは別に保存されます。親プロジェクトに対して行った操作は、クローンしたプロジェクトには影響しません。

Question 12

「プロジェクトのフォローをやめる」とはどういう意味ですか？

Accepted Answer

この操作を行うと、選択したウェディングプロジェクトが、あなたの「プロジェクト一覧」から削除されます。ただし、他のユーザーがアクセス権を持っている場合、そのユーザーの一覧からは引き続き表示されます。

Question 13

作成したはずのプロジェクトが見つかりません。どうなったのでしょうか？

Accepted Answer

サインアップ／ログインをせずに「匿名アカウント」でウェディングプロジェクトを作成した場合、そのデータはウェブサイト側のデータベースには保存されていません。復元するには、そのウェディングプロジェクトを作成した端末（PC・スマートフォンなど）と、同じブラウザを開き、ブラウザの閲覧履歴を確認してください。履歴から該当のウェディングプロジェクトを見つけられる可能性があります。 今後も安定してウェディングプロジェクトにアクセスしたい場合は、アカウントを作成するかログインしたうえで、ウェディングプロジェクトのページを開いてください。匿名アカウントで作成した有効なプロジェクトは、あなたの認証済みアカウントに自動的に紐づけられます。

Question 14

ビジネスプロフィールの料金はどのように計算されますか？

Accepted Answer

料金は1つのビジネスプロフィールにつき月額 ¥2733の定額制サブスクリプションとなっています。

Question 15

ビジネスプロフィールに無料プランはありますか？

Accepted Answer

申し訳ありませんが、無料プランのご用意はありません。ただし、新規ビジネスの方には30日間の無料トライアルをご利用いただけます。この期間中は、複数のビジネスプロフィールを作成しても料金は一切発生しません。

Question 16

自分のビジネスを検索結果の一番上に表示させる方法はありますか？

Accepted Answer

いいえ、すべてのビジネスアカウントは同じ条件で扱われます。検索条件に基づき、どのビジネスを優先的に表示するかは内部アルゴリズムが判断します。私たちは常に、このアルゴリズムを改善し、より良い検索結果を提供できるよう取り組んでいます。

Question 17

支払いはどのように処理されますか？

Accepted Answer

お支払いの処理には Stripe を利用しています。Stripe は Twitter、Pinterest、Lyft などの企業も採用している決済プロバイダーです。私たちがクレジットカード情報を直接取り扱うことはありません。

Question 18

返金はできますか？

Accepted Answer

返金対応は行っておりませんが、アカウントクレジット制度をご用意しています。請求期間中にプランをダウングレードされた場合、差額分がアカウントクレジットとして付与され、次回の請求時には新たな請求が発生する前に、その残高が優先的に利用されます。

Question 19

支払い方法やカード情報を変更できますか？

Accepted Answer

はい、請求設定の画面からいつでもお支払い方法を変更できます。

Question 20

支払いに失敗した場合（例：クレジットカードの有効期限切れなど）はどうなりますか？

Accepted Answer

支払いに失敗するたびに、登録されたメールアドレス宛にお知らせをお送りします。お支払いは、その後1か月の間に最大4回まで再試行されます。それでも決済が完了しない場合は、ライセンスがダウングレードされ、ビジネスプロフィールは無効化されます。

Question 21

サブスクリプションを解約するとどうなりますか？

Accepted Answer

すべてのビジネスプロフィールが一時停止状態になります。プロフィールは90日後にシステムから自動的に削除されますが、ご自身で手動削除していただくことも可能です。

Question 22

このプラットフォームを、他のイベントのプランニングにも使えますか？

Accepted Answer

はい、ウェディング・プランニング・アシスタントは、ダブルウェディング（2組のカップル）、女子会、バチェラーパーティー、ベビーシャワー、1人または2人の記念日、企業イベントなど、さまざまなイベントのオーガナイズにもご利用いただけます。 ウェディングプロジェクトの設定で、特定のプロジェクトタイプを選択できます。選択したタイプに合わせて、ウェディングプロジェクトのインターフェースが自動的に切り替わります。

よくあるご質問

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