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Perguntas Mais Frequentes

Por favor, veja as respostas a algumas das nossas perguntas mais frequentes. Se ainda não encontrou o que procura, por favor envie-nos uma mensagem através do formulário para contacto.


Que serviço é este?

O Assistente de Planeamento de Casamentos fornece ferramentas úteis para o planejamento de eventos, concentradas em um serviço fácil de usar. Nós somos uma comunidade crescente de profissionais da indústria de casamentos em todo o mundo.

Ajudamos a nossa comunidade de profissionais de casamentos a conectar-se com casais que necessitam dos seus serviços e assistência.

O Assistente de Planejamento do Casamento é composto de duas partes:

Projetos de casamento: Este é um espaço de planejamento no qual casais, planejadores de casamento, ou quaisquer outros usuários autorizados, podem usar a interface interativa para organizar cada detalhe do dia do seu casamento.

Perfis de negócio: Para vendedores profissionais e locais. Depois de se inscrever para um perfil de negócio, o seu negócio é listado e torna-se pesquisável no Assistente de Planeamento de Casamentos para casais de todo o mundo.

Quem pode usar este serviço?

Qualquer pessoa neste planeta! Não há restrições quanto à localização, idioma ou nacionalidade.

Somos duas noivas, ou dois noivos. Podemos usar o serviço?

Claro que sim! Você pode personalizar o seu casamento clicando no ícone homem/mulher na seção da lista de convidados.

Abrir a lista de convidados, depois abrir o perfil da noiva ou do noivo (em vista mais avançada ou de mesa). Alterar o sexo dos noivos, clicando nos ícones (homem ou mulher). Um casamento do mesmo sexo será activado.

Posso utilizar a plataforma para planear outros eventos?

Claro, pode usar o Assistente de Planeamento de Casamentos para organizar Casamentos Duplos (Dois casais), Noites de Meninas, Despedidas de Solteiro, Duches de Bebés, Aniversários para uma ou duas pessoas, Corporativos, e quaisquer outros eventos.

No cenário do projecto de casamento, pode escolher um tipo de projecto específico. A interface do projecto de casamento será alterada em conformidade.


Projectos de casamento

Os projectos de casamento são gratuitos?

Todos os "projectos de casamento" são absolutamente gratuitos. Não acreditamos no paywall - todas as ferramentas e funcionalidades são irrestritas.

Você tem algum limite para projetos de casamento?

Você pode criar projetos de casamento ilimitados. Os únicos limites têm a ver com os tamanhos das fotos:

As imagens carregadas devem ser inferiores a 20Mb individualmente.

Em certas características, há um limite de carregamento de fotos 30 fotos.

Como posso partilhar os dados do projecto de casamento com alguém?

Há algumas maneiras de partilhar um projecto de casamento com outra pessoa.

Método 1: Abra o link do projeto de casamento, depois copie a url para o navegador. Compartilhe com seu noivo, planejador de casamento, pais ou qualquer outra pessoa que deva ser capaz de ver e editar o projeto de casamento.

Método 2: Use o botão compartilhar, localizado perto da foto do perfil do usuário. A partir daí você pode editar as permissões do usuário.

Quando outro usuário estiver online, você poderá ver a foto do perfil dele perto da sua.

É também importante notar que cada projeto tem sua própria identificação, que deve ser mantida em segurança e privacidade:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

A identificação funciona como uma chave de acesso ao projecto do casamento.

Como funciona a sincronização?

Você pode colaborar com o seu planejador ou outros participantes em tempo real. Se alguém fizer uma mudança, você verá as mudanças imediatamente durante todo o projeto do casamento.

Os utilizadores online são mostrados em tempo real perto da imagem do seu perfil de utilizador.

Isto permite-lhe ter a certeza de que vê os dados actualizados mais recentes.

Como posso encontrar um local ou fornecedor?

Você pode usar o recurso de busca dentro ou fora do projeto do casamento. Basta ligar o seu critério (localização, intervalo de preços, etc.) e ir. Se você encontrar um fornecedor que você gosta, você pode adicionar seu perfil de negócio ao seu projeto de casamento. Quando for hora de tomar a decisão, você pode entrar em contato diretamente com o fornecedor através do seu perfil.

Se o resultado da pesquisa estiver vazio, significa que nenhum fornecedor ainda corresponde aos seus critérios específicos. Por favor, tente alterar os seus critérios de pesquisa.

Posso personalizar as características de visibilidade do projecto de casamento?

Sim. Se não precisa de uma funcionalidade, pode desactivá-la e vice versa.

O que é clonagem?

Se você decidiu fazer algumas visões diferentes do dia do seu casamento, a clonagem é uma opção útil. Você pode criar várias cópias diferentes do seu projeto de casamento com várias alterações e depois decidir qual é a melhor opção para você.

Se você é um planejador de casamentos profissional, esta pode ser uma opção extremamente útil. Guarde um modelo de um casamento para usar com futuros clientes!

Quem pode apagar o meu projecto de casamento?

Qualquer pessoa que tenha permissões de edição completas pode apagar um projecto. Se um projeto for removido, todos os usuários perderão seu acesso.

Por favor, note que um projeto clonado é salvo fora do projeto pai. Quaisquer ações em um projeto parcial não terão o mesmo efeito sobre o projeto clonado.

O que significa "projeto sem êxito"?

A execução desta função irá remover o projecto de casamento seleccionado da sua lista de Projectos. O projeto ainda existirá para quaisquer outros usuários com acesso.

Eu não consigo encontrar o meu projecto existente, o que aconteceu?

Se você criou seu projeto de casamento com uma conta Anônima (sem cadastro/assinatura), o site não o salvou na base de dados. Para recuperá-lo, verifique o seu dispositivo/laptop e o navegador exato onde você criou o projeto de casamento. Confira o histórico do navegador. O projeto de casamento pode ser encontrado lá.

Se você gostaria de ter acesso estável ao seu projeto de casamento, por favor crie uma conta, ou faça o login, e depois vá para a página Projetos de Casamento. Todos os projetos ativos que você criou com uma conta anônima serão anexados automaticamente à sua conta autorizada.


Perfis empresariais

Como é calculado o preço para os perfis de negócio?

Nós fornecemos uma assinatura fixa de R$63 por perfil de negócio individual por mês.

Você tem um plano gratuito para perfis de negócios?

Infelizmente, nós não fornecemos um plano gratuito. No entanto, novos negócios podem desfrutar de um 30 dia de teste gratuito. Durante este período não lhe cobraremos nada, mesmo que você crie vários perfis de negócios.

Existe alguma forma de garantir que o meu negócio aparece primeiro nos resultados da pesquisa?

Não. Todas as contas comerciais são criadas de forma igual. O algoritmo interno decide que negócios aparecem primeiro nos resultados de acordo com os critérios de pesquisa. Estamos sempre a trabalhar no melhoramento do nosso algoritmo para obter os melhores resultados.

Como é processado o pagamento?

Usamos o Stripe para processar o seu pagamento. Stripe é o mesmo provedor de pagamento utilizado por empresas como Twitter, Pinterest e Lyft. Nós não tratamos diretamente as informações do seu cartão de crédito.

Você oferece reembolsos?

Nós não oferecemos reembolsos, no entanto, temos um sistema de crédito de conta. Se o seu plano diminuir durante o seu período de faturamento, a sua conta será creditada de acordo, e na próxima vez que a sua conta for cobrada, qualquer saldo remanescente será utilizado antes de criar uma nova cobrança.

Posso mudar o meu método de pagamento/cartão?

Você pode alterar o seu método de pagamento a qualquer momento nas suas configurações de faturamento.

O que acontece se o meu pagamento falhar? Por exemplo, um cartão de crédito expirado.

Você será notificado por e-mail após cada pagamento falhado. O pagamento pode ser reajustado até 4 vezes dentro do próximo mês. Depois disso, se o pagamento não for bem sucedido, a sua licença será desclassificada e os perfis de negócio desactivados.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

Todos os perfis de negócios serão suspensos. Os perfis serão automaticamente removidos do sistema após dias 90. Você também pode removê-los manualmente.



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