Häufig gestellte Fragen

Der Hochzeitsplanungs-Assistent stellt dir praktische Tools für die Eventplanung in einem leicht zu bedienenden Service zur Verfügung. Wir sind eine wachsende Community von Hochzeitsprofis aus der ganzen Welt.

Wir helfen unserer Community von Dienstleistern, mit Paaren in Kontakt zu kommen, die ihre Leistungen und Unterstützung benötigen.

Der Hochzeitsplanungs-Assistent besteht aus zwei Bereichen:

Hochzeitsprojekte: Ein Planungsbereich, in dem Paare, Hochzeitsplaner oder andere berechtigte Nutzer über eine interaktive Oberfläche jedes Detail des Hochzeitstages organisieren können.

Business-Profile: Für professionelle Dienstleister und Locations. Sobald du ein Business-Profil anlegst, wird dein Unternehmen im Hochzeitsplanungs-Assistenten gelistet und ist für Paare weltweit auffindbar.

Jeder Mensch auf diesem Planeten! Es gibt keinerlei Einschränkungen in Bezug auf Standort, Sprache oder Nationalität.

Natürlich! Du kannst eure Hochzeit anpassen, indem du im Bereich Gästeliste auf das Mann/Frau-Symbol klickst.

Öffne die Gästeliste und dann das Profil von Braut oder Bräutigam (im erweiterten Modus oder in der Tabellenansicht). Ändere das Geschlecht von Braut oder Bräutigam, indem du auf die Symbole (Mann oder Frau) klickst. Damit wird eine gleichgeschlechtliche Hochzeit aktiviert.

Ja, du kannst den Hochzeitsplanungs-Assistenten auch für die Organisation von Doppel-Hochzeiten (zwei Paare), Mädelsabenden, Junggesellenabschieden, Babypartys, Jubiläen für eine oder zwei Personen, Firmenevents und viele andere Veranstaltungen verwenden.

In den Einstellungen des Hochzeitsprojekts kannst du einen bestimmten Projekttyp auswählen. Die Benutzeroberfläche des Hochzeitsprojekts wird entsprechend angepasst.

Du kannst „Hochzeitsprojekte“ kostenlos nutzen, allerdings gibt es einige Einschränkungen, die ausschließlich unseren Premium-Funktionen vorbehalten sind.

Du kannst beliebig viele Hochzeitsprojekte anlegen. Einschränkungen gibt es nur bei den Bildgrößen:

Hochgeladene Bilder dürfen jeweils maximal 20Mb groß sein.

Bei bestimmten Funktionen gibt es ein Upload-Limit von 30 Bildern.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Hochzeitsprojekt mit anderen zu teilen.

Methode 1: Öffne den Link zum Hochzeitsprojekt und kopiere die URL aus dem Browser. Teile sie mit deinem/deiner Verlobten, dem Hochzeitsplaner, den Eltern oder allen, die das Hochzeitsprojekt sehen und bearbeiten können sollen.

Methode 2: Nutze den Teilen-Button in der Nähe deines Profilbildes. Dort kannst du die Berechtigungen der Nutzer verwalten.

Wenn ein anderer Nutzer online ist, siehst du sein Profilbild neben deinem.

Wichtig ist außerdem zu wissen, dass jedes Projekt eine eigene ID hat, die sicher und vertraulich aufbewahrt werden sollte:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

Die ID funktioniert wie ein Zugangsschlüssel zu deinem Hochzeitsprojekt.

Du kannst in Echtzeit mit deinem Planer oder anderen Beteiligten zusammenarbeiten. Sobald jemand eine Änderung vornimmt, wird sie im gesamten Hochzeitsprojekt sofort sichtbar.

Online-Nutzer werden in Echtzeit in der Nähe deines Profilbildes angezeigt.

So kannst du sicher sein, dass du jederzeit die aktuellsten Daten siehst.

Du kannst die Suchfunktion innerhalb oder außerhalb eines Hochzeitsprojekts nutzen. Gib einfach deine Kriterien ein (Ort, Budgetrahmen usw.) und starte die Suche. Wenn du einen passenden Dienstleister findest, kannst du sein Business-Profil zu deinem Hochzeitsprojekt hinzufügen. Sobald du dich entscheiden möchtest, kannst du den Dienstleister direkt über sein Profil kontaktieren.

Wenn deine Suche keine Ergebnisse liefert, bedeutet das, dass derzeit noch keine Dienstleister zu deinen genauen Kriterien passen. Bitte passe deine Suchkriterien an und versuche es erneut.

Ja. Wenn du eine Funktion nicht benötigst, kannst du sie ausblenden – und natürlich auch wieder aktivieren.

Wenn du mehrere Varianten deines Hochzeitstages planen möchtest, ist das Klonen eine hilfreiche Funktion. Du kannst verschiedene Kopien deines Hochzeitsprojekts mit unterschiedlichen Anpassungen erstellen und anschließend entscheiden, welche Version am besten zu euch passt.

Wenn du professioneller Hochzeitsplaner bist, ist diese Funktion besonders nützlich: Du kannst ein Projekt als Vorlage speichern und es für zukünftige Kunden wiederverwenden.

Jede Person mit vollen Bearbeitungsrechten kann ein Projekt löschen. Sobald ein Projekt entfernt wurde, verlieren alle Nutzer ihren Zugriff darauf.

Bitte beachte, dass ein geklontes Projekt unabhängig vom ursprünglichen (Parent-)Projekt gespeichert wird. Aktionen am ursprünglichen Projekt wirken sich nicht auf das geklonte Projekt aus.

Wenn du diese Funktion ausführst, wird das ausgewählte Hochzeitsprojekt aus deiner Projektliste entfernt. Für andere Nutzer mit Zugriff bleibt das Projekt weiterhin bestehen.

Wenn du dein Hochzeitsprojekt mit einem anonymen Konto (ohne Registrierung/Anmeldung) erstellt hast, wurde es nicht in unserer Datenbank gespeichert. Um es wiederzufinden, prüfe bitte genau das Gerät bzw. den Laptop und den Browser, mit dem du das Hochzeitsprojekt ursprünglich erstellt hast, und sieh im Browserverlauf nach. Dort lässt sich das Hochzeitsprojekt in der Regel wiederfinden.

Wenn du dauerhaft stabilen Zugriff auf dein Hochzeitsprojekt haben möchtest, lege bitte ein Konto an oder melde dich an und gehe dann zur Seite Hochzeitsprojekte. Alle aktiven Projekte, die du zuvor anonym erstellt hast, werden automatisch mit deinem registrierten Konto verknüpft.

Wir bieten ein Flatrate-Abonnement von €17.5 pro Business-Profil und Monat an.

Leider bieten wir keinen dauerhaft kostenlosen Tarif an. Neue Unternehmen können jedoch eine 30-tägige kostenlose Testphase nutzen. In diesem Zeitraum berechnen wir dir nichts – selbst dann nicht, wenn du mehrere Business-Profile anlegst.

Nein. Alle Business-Konten werden gleich behandelt. Ein interner Algorithmus entscheidet anhand der Suchkriterien, welche Unternehmen zuerst angezeigt werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Algorithmus für bestmögliche Ergebnisse zu verbessern.

Wir nutzen Stripe zur Abwicklung deiner Zahlung. Stripe ist derselbe Zahlungsanbieter, den auch Unternehmen wie Twitter, Pinterest und Lyft verwenden. Deine Kreditkartendaten werden nicht von uns direkt verarbeitet.

Wir bieten keine Rückerstattungen an, haben aber ein Guthabensystem für Konten. Wenn sich dein Tarif innerhalb des Abrechnungszeitraums verringert, wird dein Konto entsprechend gutgeschrieben. Bei der nächsten Abbuchung wird zunächst dieses Guthaben aufgebraucht, bevor eine neue Belastung erfolgt.

Du kannst deine Zahlungsmethode jederzeit in deinen Abrechnungseinstellungen ändern.

Nach jeder fehlgeschlagenen Zahlung wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Zahlung kann innerhalb des folgenden Monats bis zu 4-mal erneut versucht werden. Wenn sie danach weiterhin nicht erfolgreich ist, wird deine Lizenz herabgestuft und deine Business-Profile werden deaktiviert.

Alle Business-Profile werden pausiert. Die Profile werden nach 90 Tagen automatisch aus dem System entfernt. Du kannst sie auch vorher manuell löschen.