Wedding Planning Assistant

Question 1

Was ist dieser Service?

Accepted Answer

Der Hochzeitsplanungsassistent bietet nützliche Tools für die Veranstaltungsplanung – gebündelt in einem benutzerfreundlichen Service. Wir sind eine wachsende globale Community von Fachleuten aus der Hochzeitsbranche. Wir helfen unserer Community aus Hochzeitsdienstleistern dabei, mit Paaren in Kontakt zu treten, die ihre Services und Unterstützung benötigen. Der Hochzeitsplanungsassistent besteht aus zwei Bereichen: Hochzeitsprojekte: Ein Planungsbereich, in dem Paare, Hochzeitsplaner oder andere dazu berechtigte Nutzer mithilfe einer interaktiven Oberfläche jedes Detail ihres Hochzeitstags organisieren können. Unternehmensprofile: Für professionelle Dienstleister und Veranstaltungsorte. Sobald Sie ein Unternehmensprofil erstellen, wird Ihr Unternehmen gelistet und im Hochzeitsplanungsassistenten für Paare auf der ganzen Welt auffindbar.

Question 2

Wer kann diesen Service nutzen?

Accepted Answer

Jeder auf dieser Welt! Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich Standort, Sprache oder Nationalität.

Question 3

Wir sind zwei Bräute oder zwei Bräutigame. Können wir den Service nutzen?

Accepted Answer

Natürlich! Sie können Ihre Hochzeit anpassen, indem Sie im Bereich der Gästeliste auf das Mann-/Frau-Symbol klicken. Öffnen Sie die Gästeliste und anschließend das Profil der Braut oder des Bräutigams (in der erweiterten Ansicht oder Tabellenansicht). Ändern Sie das Geschlecht der Braut oder des Bräutigams, indem Sie auf das entsprechende Symbol (Mann oder Frau) klicken. Dadurch wird eine gleichgeschlechtliche Hochzeit aktiviert.

Question 4

Sind Hochzeitsprojekte kostenlos?

Accepted Answer

Sie können „Hochzeitsprojekte“ kostenlos nutzen. Einige Funktionen unterliegen jedoch Einschränkungen und sind ausschließlich in unseren Premium-Angeboten verfügbar.

Question 5

Gibt es Einschränkungen für Hochzeitsprojekte?

Accepted Answer

Sie können unbegrenzt viele Hochzeitsprojekte erstellen. Die einzigen Einschränkungen betreffen die Fotogröße: Hochgeladene Bilder dürfen jeweils kleiner als 20 MB sein. Bei bestimmten Funktionen ist der Upload auf 30 Bilder begrenzt.

Question 6

Wie kann ich Daten eines Hochzeitsprojekts mit anderen teilen?

Accepted Answer

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Hochzeitsprojekt mit anderen zu teilen. Methode 1: Öffnen Sie den Link zum Hochzeitsprojekt und kopieren Sie die URL in den Browser. Teilen Sie sie mit Ihrem Verlobten oder Ihrer Verlobten, Ihrem Hochzeitsplaner, Ihren Eltern oder anderen Personen, die das Hochzeitsprojekt ansehen und bearbeiten dürfen sollen. Methode 2: Verwenden Sie die Teilen-Schaltfläche neben dem Profilbild des Nutzers. Dort können Sie die Nutzerberechtigungen bearbeiten. Wenn ein anderer Nutzer online ist, sehen Sie dessen Profilbild neben Ihrem. Wichtig ist außerdem, dass jedes Projekt eine eigene ID hat, die sicher und vertraulich aufbewahrt werden sollte: Die ID funktioniert wie ein Zugangsschlüssel zum Hochzeitsprojekt.

Question 7

Wie funktioniert die Synchronisierung?

Accepted Answer

Sie können in Echtzeit mit Ihrem Hochzeitsplaner oder anderen Beteiligten zusammenarbeiten. Wenn jemand eine Änderung vornimmt, sehen Sie diese sofort im gesamten Hochzeitsprojekt. Online-Nutzer werden in Echtzeit neben Ihrem Profilbild angezeigt. So können Sie sicher sein, dass Sie die aktuellsten Daten sehen.

Question 8

Wie finde ich einen Veranstaltungsort oder Dienstleister?

Accepted Answer

Sie können die Suchfunktion innerhalb oder außerhalb eines Hochzeitsprojekts nutzen. Geben Sie einfach Ihre Kriterien ein (Standort, Preisspanne usw.) und starten Sie die Suche. Wenn Sie einen Dienstleister finden, der Ihnen gefällt, können Sie dessen Unternehmensprofil zu Ihrem Hochzeitsprojekt hinzufügen. Wenn Sie sich entscheiden möchten, können Sie den Dienstleister direkt über sein Profil kontaktieren. Wenn die Suche kein Ergebnis liefert, bedeutet das, dass bisher kein Dienstleister Ihren Kriterien entspricht. Bitte ändern Sie Ihre Suchkriterien und versuchen Sie es erneut.

Question 9

Kann ich die Sichtbarkeit der Funktionen meines Hochzeitsprojekts anpassen?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie eine Funktion nicht benötigen, können Sie sie deaktivieren – und umgekehrt.

Question 10

Was bedeutet Klonen?

Accepted Answer

Wenn Sie verschiedene Vorstellungen von Ihrem Hochzeitstag ausprobieren möchten, ist das Klonen eine hilfreiche Option. Sie können mehrere Kopien Ihres Hochzeitsprojekts mit unterschiedlichen Änderungen erstellen und anschließend entscheiden, welche Variante am besten zu Ihnen passt. Wenn Sie professioneller Hochzeitsplaner sind, kann diese Option besonders hilfreich sein. Speichern Sie eine Vorlage aus einer Hochzeit und verwenden Sie sie für zukünftige Kunden!

Question 11

Wer kann mein Hochzeitsprojekt löschen?

Accepted Answer

Jeder, der über vollständige Bearbeitungsrechte verfügt, kann ein Projekt löschen. Wenn ein Projekt entfernt wird, verlieren alle Nutzer den Zugriff darauf. Bitte beachten Sie, dass ein geklontes Projekt außerhalb des übergeordneten Projekts gespeichert wird. Aktionen im übergeordneten Projekt haben daher nicht dieselben Auswirkungen auf das geklonte Projekt.

Question 12

Was bedeutet „Projekt nicht mehr verfolgen“?

Accepted Answer

Durch diese Funktion wird das ausgewählte Hochzeitsprojekt aus Ihrer Projektliste entfernt. Das Projekt bleibt für alle anderen Nutzer mit Zugriffsrechten bestehen.

Question 13

Ich kann mein bestehendes Projekt nicht finden. Was ist passiert?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Hochzeitsprojekt mit einem anonymen Konto erstellt haben (ohne Registrierung oder Anmeldung), wurde es von der Website nicht in der Datenbank gespeichert. Um es wiederzufinden, verwenden Sie dasselbe Gerät bzw. denselben Laptop und genau den Browser, in dem Sie das Hochzeitsprojekt erstellt haben. Überprüfen Sie den Browserverlauf. Dort sollte das Hochzeitsprojekt zu finden sein. Wenn Sie dauerhaft auf Ihr Hochzeitsprojekt zugreifen möchten, erstellen Sie bitte ein Konto oder melden Sie sich an und rufen Sie anschließend die Seite „Hochzeitsprojekte“ auf. Alle aktiven Projekte, die Sie mit einem anonymen Konto erstellt haben, werden automatisch Ihrem autorisierten Konto zugeordnet.

Question 14

Wie wird der Preis für Unternehmensprofile berechnet?

Accepted Answer

Wir bieten ein Abonnement zum Festpreis von €17.5 pro Unternehmensprofil und Monat an.

Question 15

Gibt es einen kostenlosen Tarif für Unternehmensprofile?

Accepted Answer

Leider bieten wir keinen kostenlosen Tarif an. Neue Unternehmen können jedoch eine 30-tägige kostenlose Testphase nutzen. Während dieses Zeitraums berechnen wir Ihnen nichts – auch dann nicht, wenn Sie mehrere Unternehmensprofile erstellen.

Question 16

Gibt es eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass mein Unternehmen in den Suchergebnissen an erster Stelle erscheint?

Accepted Answer

Nein. Alle Unternehmenskonten werden gleich behandelt. Ein interner Algorithmus entscheidet anhand der Suchkriterien, welche Unternehmen zuerst angezeigt werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Algorithmus zu verbessern und die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern.

Question 17

Wie wird die Zahlung abgewickelt?

Accepted Answer

Wir nutzen Stripe zur Abwicklung Ihrer Zahlung. Stripe ist derselbe Zahlungsanbieter, den auch Unternehmen wie Twitter, Pinterest und Lyft verwenden. Ihre Kreditkartendaten werden von uns nicht direkt verarbeitet.

Question 18

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Accepted Answer

Wir bieten keine Rückerstattungen an. Allerdings verfügen wir über ein Guthabensystem für Konten. Wenn Ihr Tarif während des Abrechnungszeitraums reduziert wird, wird Ihrem Konto das entsprechende Guthaben gutgeschrieben. Bei der nächsten Abbuchung wird vorhandenes Guthaben verwendet, bevor eine neue Zahlung eingezogen wird.

Question 19

Kann ich meine Zahlungsmethode bzw. Karte ändern?

Accepted Answer

Sie können Ihre Zahlungsmethode jederzeit in den Abrechnungseinstellungen ändern.

Question 20

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt, zum Beispiel wegen einer abgelaufenen Kreditkarte?

Accepted Answer

Nach jedem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Die Zahlung kann im Laufe des nächsten Monats bis zu viermal erneut versucht werden. Wenn die Zahlung danach weiterhin nicht erfolgreich ist, wird Ihr Tarif herabgestuft und Ihre Unternehmensprofile werden deaktiviert.

Question 21

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

Accepted Answer

Alle Unternehmensprofile werden gesperrt. Die Profile werden nach 90 Tagen automatisch aus dem System entfernt. Sie können sie auch manuell löschen.

Question 22

Kann ich die Plattform auch zur Planung anderer Veranstaltungen nutzen?

Accepted Answer

Natürlich! Sie können den Hochzeitsplanungsassistenten zur Organisation von Doppelhochzeiten (zwei Paare), Mädelsabenden, Junggesellenabschieden, Babypartys, Jahrestagen für eine oder zwei Personen, Firmenveranstaltungen und vielen anderen Anlässen nutzen. In den Einstellungen des Hochzeitsprojekts können Sie einen bestimmten Projekttyp auswählen. Die Oberfläche des Hochzeitsprojekts wird entsprechend angepasst.

Häufig gestellte Fragen

Hochzeitsprojekte

Unternehmensprofile