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Häufig gestellte Fragen

Bitte sieh dir die Antworten auf einige unserer am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn du immer noch nicht findest, was du suchst, sende uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.


Was ist dieser Dienst?

Assistentin für Hochzeitsplanung bietet nützliche Tools für die Veranstaltungsplanung, gebündelt in einem einfach zu bedienenden Service. Wir sind eine wachsende Gemeinschaft von Hochzeitsexperten auf der ganzen Welt.

Wir helfen unserer Community von Hochzeitsexperten, mit Paaren in Kontakt zu treten, die ihre Dienste und Unterstützung benötigen.

Der Wedding Planning Assistant besteht aus zwei Teilen:

Hochzeitsprojekte: Dies ist ein Planungsbereich, in dem Paare, Hochzeitsplaner oder andere autorisierte Nutzer die interaktive Oberfläche nutzen können, um jedes Detail ihres Hochzeitstags zu organisieren.

Unternehmensprofil: Für professionelle Anbieter und Veranstaltungsorte. Sobald du dich für ein Unternehmensprofil anmeldest, wird dein Unternehmen im Hochzeitsplanungs-Assistenten aufgelistet und für Paare auf der ganzen Welt durchsuchbar.

Wer kann diesen Dienst nutzen?

Jeder auf diesem Planeten! Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich Ort, Sprache oder Nationalität.

Wir sind zwei Bräute oder zwei Bräutigame. Können wir den Service nutzen?

Aber natürlich! Ihr könnt eure Hochzeit anpassen, indem ihr auf das Symbol Mann/Frau im Abschnitt Gästeliste klickt.

Öffnet die Gästeliste und dann das Profil der Braut oder des Bräutigams (in der erweiterten Ansicht oder am Tisch). Ändert das Geschlecht der Braut oder des Bräutigams, indem ihr auf die Symbole (Mann oder Frau) klickt. Eine gleichgeschlechtliche Hochzeit wird aktiviert.

Kann ich die Plattform für die Planung anderer Veranstaltungen nutzen?

Natürlich kannst du mit Assistentin für Hochzeitsplanung auch Doppelhochzeiten (zwei Paare), Mädelsabende, Junggesellenabschiede, Babypartys, Jubiläen für eine oder zwei Personen, Firmenveranstaltungen und andere Events organisieren.

In den Einstellungen für das Hochzeitsprojekt kannst du einen bestimmten Projekttyp auswählen. Die Oberfläche des Hochzeitsprojekts wird dann entsprechend angepasst.


Hochzeitsprojekte

Sind Hochzeitsprojekte kostenlos?

Ihr könnt „Hochzeitsprojekte“ kostenlos nutzen, allerdings gibt es einige Einschränkungen, die ausschließlich für unsere Premium-Funktionen gelten.

Habt ihr irgendwelche Grenzen für Hochzeitsprojekte?

Ihr könnt unbegrenzt viele Hochzeitsprojekte erstellen. Die einzigen Grenzen liegen in der Größe der Fotos:

Hochgeladene Bilder müssen einzeln kleiner als 20 MB sein.

Für bestimmte Funktionen gibt es ein Foto-Upload-Limit von 30 Bildern.

Wie kann ich die Daten eines Hochzeitsprojekts mit anderen teilen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Hochzeitsprojekt mit jemandem zu teilen.

Methode 1: Öffne den Link zum Hochzeitsprojekt und kopiere die URL in deinen Browser. Teile sie mit deinem Verlobten, deinem Hochzeitsplaner, deinen Eltern oder anderen Personen, die das Hochzeitsprojekt sehen und bearbeiten können sollen.

Methode 2: Verwende die Schaltfläche „Freigeben“, die sich in der Nähe des Benutzerprofilbilds befindet. Dort kannst du die Benutzerberechtigungen bearbeiten.

Wenn ein anderer Nutzer online ist, kannst du sein Profilbild neben deinem sehen.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass jedes Projekt seine eigene ID hat, die sicher und privat gehalten werden sollte:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

Die ID funktioniert wie ein Zugangsschlüssel zum Hochzeitsprojekt.

Wie funktioniert die Synchronisierung?

Du kannst mit deinem Planer oder anderen Beteiligten in Echtzeit zusammenarbeiten. Wenn jemand eine Änderung vornimmt, siehst du die Änderungen sofort im gesamten Hochzeitsprojekt.

Online-Nutzer werden in Echtzeit in der Nähe deines Benutzerprofilbildes angezeigt.

So kannst du sicher sein, dass du immer die aktuellsten Daten siehst.

Wie kann ich einen Veranstaltungsort oder Anbieter finden?

Du kannst die Suchfunktion innerhalb oder außerhalb des Hochzeitsprojekts verwenden. Gib einfach deine Kriterien ein (Ort, Preisklasse usw.) und los geht’s. Wenn du einen Anbieter gefunden hast, der dir gefällt, kannst du sein Unternehmensprofil zu deinem Hochzeitsprojekt hinzufügen. Wenn es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen, kannst du den Anbieter direkt über sein Profil kontaktieren.

Wenn das Suchergebnis leer ist, bedeutet dies, dass noch keine Anbieter deinen spezifischen Kriterien entsprechen. Bitte versuche, deine Suchkriterien zu ändern.

Kann ich die Sichtbarkeit der Funktionen des Hochzeitsprojekts anpassen?

Ja. Wenn du eine Funktion nicht benötigst, kannst du sie deaktivieren und umgekehrt.

Was ist Klonen?

Wenn du beschlossen hast, mehrere verschiedene Visionen deines Hochzeitstags zu erstellen, ist das Klonen eine hilfreiche Option. Du kannst mehrere verschiedene Kopien deines Hochzeitsprojekts mit unterschiedlichen Änderungen erstellen und dann entscheiden, was am besten zu dir passt.

Wenn du ein professioneller Hochzeitsplaner bist, kann dies eine äußerst hilfreiche Option sein. Speichere eine Vorlage von einer Hochzeit, um sie für zukünftige Kunden zu verwenden!

Wer kann mein Hochzeitsprojekt löschen?

Jeder, der die volle Bearbeitungsberechtigung hat, kann ein Projekt löschen. Wenn ein Projekt entfernt wird, verlieren alle Nutzer ihren Zugang.

Bitte beachte, dass ein geklontes Projekt außerhalb des übergeordneten Projekts gespeichert wird. Alle Aktionen an einem Teilprojekt haben keine Auswirkungen auf das geklonte Projekt.

Was bedeutet „Projekt ablehnen“?

Wenn du diese Funktion nutzt, wird das ausgewählte Hochzeitsprojekt aus deiner Projektliste entfernt. Das Projekt bleibt für alle anderen Nutzer mit Zugriff bestehen.

Ich kann mein bestehendes Projekt nicht finden, was ist passiert?

Wenn du dein Hochzeitsprojekt mit einem anonymen Konto (ohne Anmeldung/Sign-in) erstellt hast, hat die Website es nicht in der Datenbank gespeichert. Um es wiederherzustellen, überprüfe dein Gerät/Laptop und den genauen Browser, in dem du das Hochzeitsprojekt erstellt hast. Prüfe den Browserverlauf. Das Hochzeitsprojekt kann dort zu finden sein.

Wenn du einen stabilen Zugang zu deinem Hochzeitsprojekt haben möchtest, erstelle bitte ein Konto oder logge dich ein und gehe dann auf die Seite Hochzeitsprojekte. Alle aktiven Projekte, die du mit einem anonymen Konto erstellt hast, werden automatisch mit deinem autorisierten Konto verknüpft.


Unternehmensprofil

Wie wird der Preis für die Geschäftsprofile berechnet?

Wir bieten ein Pauschalabonnement von €17.5 pro individuellem Geschäftsprofil pro Monat.

Habt ihr einen kostenlosen Plan für Geschäftsprofile?

Leider bieten wir keinen kostenlosen Plan an. Neue Unternehmen können jedoch einen 30-tägigen kostenlosen Test nutzen. Während dieses Zeitraums berechnen wir dir nichts, auch wenn du mehrere Unternehmensprofile erstellst.

Gibt es eine Möglichkeit, dafür zu sorgen, dass mein Unternehmen in den Suchergebnissen an erster Stelle erscheint?

Nein. Alle Geschäftskonten sind gleich. Der interne Algorithmus entscheidet anhand der Suchkriterien, welche Unternehmen zuerst in den Ergebnissen erscheinen. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Algorithmus, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Wie wird die Zahlung abgewickelt?

Wir verwenden Stripe, um deine Zahlung zu verarbeiten. Stripe ist der gleiche Zahlungsanbieter, der auch von Unternehmen wie Twitter, Pinterest und Lyft verwendet wird. Wir verarbeiten deine Kreditkarteninformationen nicht direkt.

Bietet ihr Rückerstattungen an?

Wir bieten keine Rückerstattungen an, aber wir haben ein Guthaben-System. Wenn dein Tarif während des Abrechnungszeitraums sinkt, wird deinem Konto eine entsprechende Gutschrift erteilt, und bei der nächsten Abrechnung wird das verbleibende Guthaben verwendet, bevor eine neue Abrechnung erfolgt.

Kann ich meine Zahlungsmethode/Karte ändern?

Du kannst deine Zahlungsmethode jederzeit in deinen Rechnungseinstellungen ändern.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt? Z. B. bei einer abgelaufenen Kreditkarte.

Du wirst nach jeder fehlgeschlagenen Zahlung per E-Mail benachrichtigt. Die Zahlung kann innerhalb des nächsten Monats bis zu 4 Mal wiederholt werden. Wenn die Zahlung danach nicht erfolgreich ist, wird deine Lizenz herabgestuft und die Geschäftsprofile werden deaktiviert.

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

Alle Unternehmensprofile werden gesperrt. Die Profile werden nach 90 Tagen automatisch aus dem System entfernt. Du kannst sie auch manuell entfernen.



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