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Häufig gestellte Fragen

Bitte sehen Sie sich die Antworten auf einige unserer am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn Sie immer noch nicht finden können, was Sie suchen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontakt-Formular.


Was ist dieser Dienst?

Assistentin für Hochzeitsplanung bietet nützliche Tools für die Veranstaltungsplanung, konzentriert in einem einfach zu bedienenden Service. Wir sind eine wachsende Gemeinschaft von Hochzeitsexperten auf der ganzen Welt.

Wir helfen unserer Gemeinschaft von Hochzeitsexperten, mit Paaren in Kontakt zu treten, die ihre Dienste und Unterstützung benötigen.

Der Wedding Planning Assistan besteht aus zwei Teilen:

Hochzeitsprojekte: Dies ist ein Planungsbereich, in dem Paare, Hochzeitsplaner oder andere autorisierte Benutzer die interaktive Schnittstelle nutzen können, um jedes Detail ihres Hochzeitstages zu organisieren.

Unternehmensprofil: Für professionelle Anbieter und Veranstaltungsorte. Sobald Sie sich für ein Unternehmensprofil anmelden, wird Ihr Unternehmen im Hochzeitsplanungs-Assistenten aufgelistet und für Paare auf der ganzen Welt durchsuchbar.

Wer kann diesen Dienst nutzen?

Jeder auf diesem Planeten! Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich Ort, Sprache oder Nationalität.

Wir sind zwei Bräute oder zwei Bräutigame. Können wir den Service nutzen?

Aber natürlich! Sie können Ihre Hochzeit anpassen, indem Sie auf das Symbol Mann/Frau im Abschnitt Gästeliste klicken.

Öffnen Sie die Gästeliste und dann das Profil der Braut oder des Bräutigams (in der erweiterten Ansicht oder der Tisch). Ändern Sie das Geschlecht der Braut oder des Bräutigams, indem Sie auf die Symbole (Mann oder Frau) klicken. Eine gleichgeschlechtliche Hochzeit wird aktiviert.

Kann ich die Plattform für die Planung anderer Veranstaltungen nutzen?

Natürlich können Sie mit Assistentin für Hochzeitsplanung auch Doppelhochzeiten (zwei Paare), Mädelsabende, Junggesellenabschiede, Babypartys, Jubiläen für eine oder zwei Personen, Firmenveranstaltungen und andere Events organisieren.

In den Einstellungen für das Hochzeitsprojekt können Sie einen bestimmten Projekttyp auswählen. Die Oberfläche des Hochzeitsprojekts wird dann entsprechend geändert.


Hochzeitsprojekte

Sind Hochzeitsprojekte kostenlos?

Sie können "Hochzeitsprojekte" kostenlos nutzen, allerdings gibt es einige Einschränkungen, die ausschließlich für unsere Premium-Funktionen gelten.

Haben Sie irgendwelche Grenzen für Hochzeitsprojekte?

Sie können unbegrenzt viele Hochzeitsprojekte erstellen. Die einzigen Grenzen liegen in der Größe der Fotos:

Hochgeladene Bilder müssen einzeln kleiner als 20Mb sein.

Für bestimmte Funktionen gibt es ein Foto-Upload-Limit von 30 Bildern.

Wie kann ich die Daten eines Hochzeitsprojekts mit anderen teilen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Hochzeitsprojekt mit jemandem zu teilen.

Methode 1: Öffnen Sie den Link zum Hochzeitsprojekt und kopieren Sie die URL in Ihren Browser. Geben Sie sie an Ihren Verlobten, Ihren Hochzeitsplaner, Ihre Eltern oder andere Personen weiter, die das Hochzeitsprojekt sehen und bearbeiten können sollen.

Methode 2: Verwenden Sie die Schaltfläche "Freigeben", die sich in der Nähe des Benutzerprofilbildes befindet. Von dort aus können Sie die Benutzerberechtigungen bearbeiten.

Wenn ein anderer Nutzer online ist, können Sie sein Profilbild neben Ihrem sehen.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass jedes Projekt seine eigene ID hat, die sicher und privat gehalten werden sollte:

https://planning.wedding/project/k28G13Lp8/guests

Die ID funktioniert wie ein Zugangsschlüssel zum Hochzeitsprojekt.

Wie funktioniert die Synchronisierung?

Sie können mit Ihrem Planer oder anderen Beteiligten in Echtzeit zusammenarbeiten. Wenn jemand eine Änderung vornimmt, sehen Sie die Änderungen sofort im gesamten Hochzeitsprojekt.

Online-Nutzer werden in Echtzeit in der Nähe Ihres Benutzerprofilbildes angezeigt.

So können Sie sicher sein, dass Sie die neuesten aktualisierten Daten sehen.

Wie kann ich einen Veranstaltungsort oder Anbieter finden?

Sie können die Suchfunktion innerhalb oder außerhalb des Hochzeitsprojekts verwenden. Geben Sie einfach Ihre Kriterien ein (Ort, Preisklasse usw.) und los geht's. Wenn Sie einen Anbieter gefunden haben, der Ihnen gefällt, können Sie sein Unternehmensprofil zu Ihrem Hochzeitsprojekt hinzufügen. Wenn es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen, können Sie den Anbieter direkt über sein Profil kontaktieren.

Wenn das Suchergebnis leer ist, bedeutet dies, dass noch keine Anbieter Ihren spezifischen Kriterien entsprechen. Bitte versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.

Kann ich die Sichtbarkeit der Funktionen des Hochzeitsprojekts anpassen?

Ja. Wenn Sie eine Funktion nicht benötigen, können Sie sie deaktivieren und andersherum.

Was ist Klonen?

Wenn Sie sich entschieden haben, mehrere verschiedene Visionen von Ihrem Hochzeitstag zu erstellen, ist das Klonen eine hilfreiche Option. Sie können mehrere verschiedene Kopien Ihres Hochzeitsprojekts mit unterschiedlichen Änderungen erstellen und dann entscheiden, was am besten zu Ihnen passt.

Wenn Sie ein professioneller Hochzeitsplaner sind, kann dies eine äußerst hilfreiche Option sein. Speichern Sie eine Vorlage von einer Hochzeit, um sie für zukünftige Kunden zu verwenden!

Wer kann mein Hochzeitsprojekt löschen?

Jeder, der die volle Bearbeitungsberechtigung hat, kann ein Projekt löschen. Wenn ein Projekt entfernt wird, verlieren alle Benutzer ihren Zugang.

Bitte beachten Sie, dass ein geklontes Projekt außerhalb des übergeordneten Projekts gespeichert wird. Alle Aktionen an einem Teilprojekt haben nicht die gleichen Auswirkungen auf das geklonte Projekt.

Was bedeutet "Projekt ablehnen"?

Wenn Sie diese Funktion ausführen, wird das ausgewählte Hochzeitsprojekt aus Ihrer Projektliste entfernt. Das Projekt bleibt für alle anderen Benutzer mit Zugriff bestehen.

Ich kann mein bestehendes Projekt nicht finden, was ist passiert?

Wenn Sie Ihr Hochzeitsprojekt mit einem anonymen Konto (ohne Anmeldung/Sign-in) erstellt haben, hat die Website es nicht in der Datenbank gespeichert. Um es wiederherzustellen, überprüfen Sie Ihr Gerät/Laptop und den genauen Browser, in dem Sie das Hochzeitsprojekt erstellt haben. Überprüfen Sie den Browserverlauf. Das Hochzeitsprojekt kann dort zu finden sein.

Wenn Sie einen stabilen Zugang zu Ihrem Hochzeitsprojekt haben möchten, erstellen Sie bitte ein Konto oder loggen Sie sich ein und gehen Sie dann auf die Seite Hochzeitsprojekte. Alle aktiven Projekte, die Sie mit einem anonymen Konto erstellt haben, werden automatisch mit Ihrem autorisierten Konto verknüpft.


Unternehmensprofil

Wie wird der Preis für die Geschäftsprofile berechnet?

Wir bieten ein Pauschalabonnement von €17.5 pro individuellem Geschäftsprofil pro Monat.

Haben Sie einen kostenlosen Plan für Geschäftsprofile?

Leider bieten wir keinen kostenlosen Plan an. Neue Unternehmen können jedoch einen 30-Tag kostenlos testen. Während dieses Zeitraums berechnen wir Ihnen nichts, auch wenn Sie mehrere Unternehmensprofile erstellen.

Gibt es eine Möglichkeit, dafür zu sorgen, dass mein Unternehmen in den Suchergebnissen an erster Stelle erscheint?

Nein. Alle Geschäftskonten sind gleich. Der interne Algorithmus entscheidet anhand der Suchkriterien, welche Unternehmen zuerst in den Ergebnissen erscheinen. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Algorithmus, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Wie wird die Zahlung abgewickelt?

Wir verwenden Stripe, um Ihre Zahlung zu verarbeiten. Stripe ist der gleiche Zahlungsanbieter, der auch von Unternehmen wie Twitter, Pinterest und Lyft verwendet wird. Wir verarbeiten Ihre Kreditkarteninformationen nicht direkt.

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Wir bieten keine Rückerstattungen an, aber wir haben ein Guthaben-System. Wenn Ihr Tarif während des Abrechnungszeitraums sinkt, wird Ihrem Konto eine entsprechende Gutschrift erteilt, und bei der nächsten Abrechnung wird das verbleibende Guthaben verwendet, bevor eine neue Abrechnung erfolgt.

Kann ich meine Zahlungsmethode/Karte ändern?

Sie können Ihre Zahlungsmethode jederzeit in Ihren Rechnungseinstellungen ändern.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt? Z.B. bei einer abgelaufenen Kreditkarte.

Sie werden nach jeder fehlgeschlagenen Zahlung per E-Mail benachrichtigt. Die Zahlung kann innerhalb des nächsten Monats bis zu 4 Mal wiederholt werden. Wenn die Zahlung danach nicht erfolgreich ist, wird Ihre Lizenz herabgestuft und die Geschäftsprofile werden deaktiviert.

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

Alle Unternehmensprofile werden gesperrt. Die Profile werden nach 90 Tagen automatisch aus dem System entfernt. Sie können sie auch manuell entfernen.



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