Wedding Planning Assistant

Q: 웨딩 프로젝트 내용을 다른 사람과 공유하려면 어떻게 하나요?

웨딩 프로젝트를 다른 사람과 공유하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 방법 1: 웨딩 프로젝트를 열고, 브라우저 주소창의 URL을 복사해 예비 배우자, 웨딩 플래너, 부모님 등 프로젝트를 함께 보고 수정해야 하는 사람들에게 전달합니다. 방법 2: 사용자 프로필 사진 근처에 있는 공유 버튼을 이용합니다. 이곳에서 각 사용자별 권한을 세부적으로 설정할 수 있습니다. 다른 사용자가 동시에 접속해 있으면, 내 프로필 사진 옆에 그 사용자의 프로필 사진이 실시간으로 표시됩니다. 또한, 각 프로젝트에는 고유한 ID가 있으며, 이는 반드시 안전하게 보관해야 합니다. 이 ID는 웨딩 프로젝트에 접근할 수 있는 일종의 열쇠 역할을 합니다.

Question 1

이 서비스는 무엇인가요?

Accepted Answer

웨딩 플래닝 어시스턴트는 결혼식을 포함한 각종 행사 계획에 꼭 필요한 도구들을 하나의 간편한 서비스 안에 모아 제공하는 플랫폼입니다. 전 세계 웨딩 업계 전문가들이 함께하는 성장하는 커뮤니티이기도 합니다. 우리는 웨딩 업계 전문가들이 자신의 서비스와 도움이 필요한 예비부부와 더 쉽게 연결될 수 있도록 돕고 있습니다. 웨딩 플래닝 어시스턴트는 크게 두 가지로 구성되어 있습니다. 웨딩 프로젝트: 예비부부, 웨딩 플래너, 혹은 권한을 가진 누구나 인터랙티브한 인터페이스를 이용해 결혼식의 모든 디테일을 체계적으로 정리할 수 있는 온라인 플래닝 공간입니다. 비즈니스 프로필: 웨딩 관련 업체와 예식장을 위한 공간입니다. 비즈니스 프로필을 등록하면, 전 세계 예비부부들이 웨딩 플래닝 어시스턴트 안에서 업체를 검색할 때 귀사의 프로필이 노출되고 검색될 수 있습니다.

Question 2

누가 이 서비스를 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

지구상 누구나 이용하실 수 있습니다! 지역, 언어, 국적에 따른 제한이 전혀 없습니다.

Question 3

저희는 신부 2명(또는 신랑 2명) 커플입니다. 이 서비스를 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

물론입니다! 게스트 리스트 섹션에서 남성/여성 아이콘을 클릭해 결혼식 구성에 맞게 자유롭게 커스터마이징하실 수 있습니다. 게스트 리스트를 연 뒤, 신랑 또는 신부 프로필을 엽니다(고급 모드 또는 테이블 보기). 남성/여성 아이콘을 클릭해 신랑·신부의 성별을 변경하면, 자동으로 동성 결혼식 설정이 활성화됩니다.

Question 4

웨딩 프로젝트는 무료인가요?

Accepted Answer

“웨딩 프로젝트” 기능은 기본적으로 무료로 이용하실 수 있습니다. 다만 일부 고급 기능은 프리미엄 전용으로 제공되고 있어 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

Question 5

웨딩 프로젝트에 제한이 있나요?

Accepted Answer

웨딩 프로젝트는 개수 제한 없이 얼마든지 생성하실 수 있습니다. 다만 사진 업로드와 관련해 다음과 같은 제한이 있습니다. 업로드하는 각 이미지는 개별 용량이 20Mb 미만이어야 합니다. 일부 기능의 경우, 사진 업로드 개수가 30장으로 제한됩니다.

Question 6

웨딩 프로젝트 내용을 다른 사람과 공유하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

웨딩 프로젝트를 다른 사람과 공유하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 방법 1: 웨딩 프로젝트를 열고, 브라우저 주소창의 URL을 복사해 예비 배우자, 웨딩 플래너, 부모님 등 프로젝트를 함께 보고 수정해야 하는 사람들에게 전달합니다. 방법 2: 사용자 프로필 사진 근처에 있는 공유 버튼을 이용합니다. 이곳에서 각 사용자별 권한을 세부적으로 설정할 수 있습니다. 다른 사용자가 동시에 접속해 있으면, 내 프로필 사진 옆에 그 사용자의 프로필 사진이 실시간으로 표시됩니다. 또한, 각 프로젝트에는 고유한 ID가 있으며, 이는 반드시 안전하게 보관해야 합니다. 이 ID는 웨딩 프로젝트에 접근할 수 있는 일종의 열쇠 역할을 합니다.

Question 7

동기화는 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

웨딩 플래너나 다른 참여자들과 실시간으로 함께 작업할 수 있습니다. 누군가 내용을 수정하면, 전체 웨딩 프로젝트에 그 변경 사항이 즉시 반영되어 모두가 같은 최신 정보를 보게 됩니다. 현재 온라인 상태인 사용자는 내 프로필 사진 근처에 실시간으로 표시됩니다. 이를 통해 항상 가장 최신의 업데이트된 데이터를 보고 있다는 점을 안심하실 수 있습니다.

Question 8

예식장이나 웨딩 업체는 어떻게 찾을 수 있나요?

Accepted Answer

웨딩 프로젝트 안팎 어디에서나 검색 기능을 이용하실 수 있습니다. 지역, 예산 범위 등 원하는 조건을 입력해 검색해 보세요. 마음에 드는 업체를 찾았다면, 해당 업체의 비즈니스 프로필을 내 웨딩 프로젝트에 추가할 수 있습니다. 결정할 시기가 되면, 그 프로필을 통해 업체에 바로 문의하실 수 있습니다. 검색 결과가 나오지 않는다면, 아직 해당 조건에 맞는 업체가 등록되어 있지 않다는 의미입니다. 검색 조건을 조금 변경해 다시 시도해 보세요.

Question 9

웨딩 프로젝트에서 기능별 노출 여부를 설정할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 필요하지 않은 기능은 언제든지 끄실 수 있고, 다시 필요해지면 켜서 사용하실 수 있습니다.

Question 10

클로닝이란 무엇인가요?

Accepted Answer

결혼식 당일을 여러 가지 콘셉트로 구상해 보고 싶을 때, 클로닝 기능이 매우 유용합니다. 하나의 웨딩 프로젝트를 여러 개로 복사한 뒤 각각 다른 설정과 아이디어를 적용해 보고, 그중 가장 마음에 드는 버전을 선택하실 수 있습니다. 전문 웨딩 플래너라면 특히 더 도움이 됩니다. 한 웨딩에서 사용한 프로젝트를 템플릿으로 저장해 두었다가, 이후 다른 고객에게 재활용할 수 있습니다.

Question 11

누가 제 웨딩 프로젝트를 삭제할 수 있나요?

Accepted Answer

해당 프로젝트에 대해 전체 편집 권한을 가진 사용자는 누구나 프로젝트를 삭제할 수 있습니다. 프로젝트가 삭제되면, 관련된 모든 사용자는 그 프로젝트에 더 이상 접속할 수 없습니다. 복제(클로닝)된 프로젝트는 원본(부모) 프로젝트와는 별도로 저장됩니다. 따라서 부모 프로젝트에서 어떤 작업을 하더라도, 클론 프로젝트에는 동일한 영향이 미치지 않습니다.

Question 12

“프로젝트 팔로우 해제”는 무슨 뜻인가요?

Accepted Answer

이 기능을 실행하면 선택한 웨딩 프로젝트가 내 프로젝트 목록에서만 사라집니다. 다른 접근 권한을 가진 사용자들에게는 해당 프로젝트가 그대로 유지됩니다.

Question 13

기존 프로젝트를 찾을 수 없습니다. 무슨 일이 있었던 건가요?

Accepted Answer

회원가입/로그인 없이 익명 계정으로 웨딩 프로젝트를 생성하셨다면, 해당 프로젝트는 데이터베이스에 정식으로 저장되지 않았을 수 있습니다. 이 경우, 프로젝트를 만들었던 기기(PC·노트북 등)와 정확히 그때 사용했던 브라우저에서 기록을 확인해 보세요. 브라우저 방문 기록에서 당시 열었던 웨딩 프로젝트 페이지를 찾을 수 있습니다. 앞으로 웨딩 프로젝트에 안정적으로 접속하고 싶으시다면, 계정을 생성하거나 로그인하신 뒤 웨딩 프로젝트 페이지로 이동하세요. 이전에 익명 상태로 생성한 활성 프로젝트가 있다면, 자동으로 현재 계정에 연결됩니다.

Question 14

비즈니스 프로필 요금은 어떻게 책정되나요?

Accepted Answer

비즈니스 프로필 1개당 월 ₩24742의 정액 구독 요금을 적용하고 있습니다.

Question 15

비즈니스 프로필에 무료 요금제가 있나요?

Accepted Answer

아쉽게도 무료 요금제는 제공하지 않습니다. 대신 신규 업체의 경우 30일 무료 체험을 이용하실 수 있습니다. 이 기간 동안에는 여러 개의 비즈니스 프로필을 생성하셔도 요금이 청구되지 않습니다.

Question 16

제 업체가 검색 결과 상단에 노출되도록 할 수 있는 방법이 있나요?

Accepted Answer

아니요. 모든 비즈니스 계정은 동일한 조건에서 운영됩니다. 검색 결과의 정렬은 내부 알고리즘이 검색 조건에 따라 자동으로 결정합니다. 저희는 항상 더 나은 검색 결과를 위해 이 알고리즘을 지속적으로 개선하고 있습니다.

Question 17

결제는 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

결제 처리는 Stripe를 통해 이루어집니다. Stripe는 Twitter, Pinterest, Lyft 등과 같은 기업에서도 사용하는 결제 서비스입니다. 저희는 고객님의 카드 정보를 직접 저장하거나 처리하지 않습니다.

Question 18

환불이 가능한가요?

Accepted Answer

환불은 제공하지 않지만, 계정 크레딧 제도를 운영하고 있습니다. 청구 기간 중에 요금제가 하향 조정되면, 그에 따라 계정에 크레딧이 적립되며, 이후 결제가 발생할 때 남아 있는 크레딧이 우선 사용된 후 추가 금액이 청구됩니다.

Question 19

결제 수단이나 카드 정보를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 결제 설정 메뉴에서 언제든지 결제 수단을 변경하실 수 있습니다.

Question 20

결제가 실패하면 어떻게 되나요? 예: 유효기간이 지난 카드 등

Accepted Answer

결제가 실패할 때마다 이메일로 안내를 드립니다. 이후 한 달 동안 최대 4회까지 자동으로 재결제를 시도합니다. 이 기간 내에 결제가 완료되지 않으면, 라이선스가 다운그레이드되고 비즈니스 프로필이 비활성화됩니다.

Question 21

구독을 취소하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

모든 비즈니스 프로필이 일시 중지 상태가 됩니다. 프로필은 90일이 지나면 시스템에서 자동으로 삭제되며, 그 전에 직접 수동으로 삭제하실 수도 있습니다.

Question 22

다른 종류의 행사도 이 플랫폼으로 계획할 수 있나요?

Accepted Answer

물론입니다. 웨딩 플래닝 어시스턴트를 이용해 더블 웨딩(두 커플), 브라이덜 샤워, 총각 파티, 베이비 샤워, 1인 또는 커플 기념일, 기업 행사 등 다양한 이벤트를 체계적으로 준비하실 수 있습니다. 웨딩 프로젝트 설정에서 원하는 프로젝트 유형을 선택하시면 됩니다. 선택한 유형에 따라 웨딩 프로젝트의 인터페이스가 자동으로 그 성격에 맞게 변경됩니다.

자주 묻는 질문

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